第二讲秘书职业素养与职业道德.pptVIP

一、秘书的政治素质 1、良好的政治素养； 2、强烈的事业心； 3、较高的理论政策水平； 4、实事求是的思想作风； 5、淡泊明志，乐于奉献； 6、踏实细致，一丝不苟。 四、秘书的心理素质　 1、树立正确的人生观； 2、确定适度的抱负水平； 3、学会调节心理压力； 4、克服不良心理影响； 5、培养健康的兴趣和爱好； 6、养成良好的生活习惯； 7、积极参加体育锻炼； 8、做事有百折不回、坚持到底的勇气和毅力； 9、具有自信、热忱、乐观、沉着、饱满的情绪及幽默感。 秘书人员的性格品质要求： 开朗：乐观饱满的情绪，乐于助人 敏捷：思维敏捷，善于分析，行动敏捷，干净利落 稳健：细心观察，考虑周详，办事稳妥，温文尔雅 坚毅：百折不回，坚持到底 幽默：幽默是一个人智慧、机敏、学识、风趣的综合表现，是一种积极乐观的人生态度，它反映了一个人在待人接物中内在的精神的自由。 自制：在不同场合、不同情景、不同对象面前能控制自己的情绪和行为方式。（在成功面前、挫折面前、屈辱面前、权力和欲望面前都要自制） 培养积极的人生态度。 善于解剖自己，正视自己的性格缺陷。 给自己树立一种榜样，自觉地加以模仿。 秘书常有的心理障碍： 压抑心理 焦虑心理 厌烦心理 依赖心理 羞怯心理 自负和自卑心理 博览群书，开阔胸襟。 培养广泛兴趣，丰富业余生活。 善于反省，自我调适。 倾诉、宣泄、调节情绪。 增强自信心，科学安排工作。 培养自己的交往能力，充分发挥自己的主观能动性。 女性秘书的自我保护： 自尊自重自爱。 有正确的认识和心态。 把握交往的尺寸。 采取有力有效的方法。 第二节 秘书的职业道德 道德之于做人的意义： 人生在世，最重要的两件事：一是学做人，二是学做事。 古人认为，道德是做人的根本，即“德行者，本也”；“德者，才之帅也”。 古希腊哲学家柏拉图：“一个人不应被名誉、金钱和地位诱惑……去忽视正义和其他德行。” 英国哲学家培根：“美德好比宝石，它在朴素背景的衬托下反而更华丽。同样，一个打扮并不华贵，却端庄、严肃而有美德的人是令人肃然起敬的。” 小胜靠智慧，大胜靠品德。 一、职业道德的含义 职业道德，是指人们在职业活动中应当遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间、人与工具之间的关系所应遵循的思想和行为的规范。它反映社会对某一职业活动的道德要求，是社会道德在职业活动中的延伸和具体化。 二、社会主义职业道德的基本规范 爱岗敬业：是职业道德规范的前提和基础。 诚实守信：做人的基本准则。真实无欺，开诚布公。 办事公道：公平、公正、公开，不循私情。 服务群众：每个劳动者既是服务者，又是被服务者。 奉献社会：劳动者的目的不仅是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，有益于国家和社会。奉献是一种高尚的品德。 三、 秘书的特殊职业道德规范 忠于职守，自觉履行各项职责； 服从领导，当好参谋； 兢兢业业，甘当无名英雄； 谦虚谨慎，办事公道，热情服务； 奉公守法，不假借上司名义以权谋私。 刻守信用，严守机密； 实事求是，勇于创新，讲究实效； 刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质； 钻研业务，掌握秘书工作各项技能。 　　　秘书应忠于职守,大而言之是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。 　　　忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄。不僭权、不越权，不以“二首长”自居，不狐假虎威。 　　　　秘书人员接触机密文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，?总而言之，接触机密多。秘书人员要严守党和国家机密，也不得泄露或出卖本单位的政治、军事、经济、科技情报。秘书人员还应做到不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事，也不得议论别人的隐私，以免制造矛盾、破坏团结。 　　　　秘书工作严谨缜密，而又责任重大。秘书人员为忠于职守必须在工作中、人际交往中恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织会议、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。 　　　　恪守信用还包括决不轻易答允别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦答允就应该尽一切力量去办到。 　　　秘书在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。礼貌要求秘书与人?谈话要注视对方，专心倾听；而不能漫不经心、左顾右盼或同时做其他工作。 　　　　礼貌还要求秘书的举止言谈得体，既不傲慢、冷淡，又不显得阿谀、做作。? 　　?秘书应做到奉公守法、廉洁清白，不以权谋私，不接受贿赂。廉洁奉公的秘书既是机关、??企事业单位纠正不正之风的得力干部，又是帮助首长廉正清明的有力助手。???