浪莎企业数文化整理.docVIP

目标：争创世界名牌产品 ——目标描述的是一个企业在未来的一段时间内要达到的目的，他是一种清楚描述，容易理解且经过长期努力可以实现的宏伟愿景； ——立足世界，展望未来，发掘内在动力。 发展战略：高起点，高质量 ——高起点才能高瞻远瞩，发展快； ——高标准，做出高质量的产品。 宗旨：做最好的袜子 ——公司工作的出发点； ——做最好的产品就是对社会做最大的贡献。 精神：振兴民族袜业 ——振兴民族产业是浪莎人永不止步的动力； ——从管理、经营层到每个职工，必须把握此精神，为树立浪莎良好形象而努力； ——浪莎的良好形象表现为诚实、公平、注重实践。 浪莎1234567现代管理文化 1个目标：争创世界名牌 2个战略：稳扎国内、拓展国际 3个标准：不做不良品、不接不良品、不出不良品 4项原则：有德有才，一定重用；有德无才，可以录用； 无德有才，不予重用；无德无才，坚决不用 理念：目标——争创世界名牌产品 宗旨——做最好的产品 信念——先做人后做事 作风——敬业、求实、创新 誓言——浪莎是我一生的事业！ 6个化：工作目标化 岗位责任化 管理制度化 语言文明化 衣着整洁化 行为规范化 7S：整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养、服务 质量方针：精益求精的品质 尽善尽美的服务 持续超前的创新1、精益求精的品质：以客户驱动的组织流程、系统化的过程管理控制、动态的资源配置、强调认真执行ISO-9000、ISO-14000国际标准，严格控制产品的品质，用持续改进的方式保证实现、满足客户不断变化的需求。2、尽善尽美的服务：①尊重员工和各相关方的利益，取得他们的信任。通过提供产品和服务为客户、分供方、合作伙伴创造价值；通过创造机会让员工与公司同步成长。② 树立“为客户着想”的观念。一切以客户满意为目标，及时、准确地理解客户要求，以最优质的服务满足客户的需求和期望；③同时在企业内部提倡：每位员工在面向客户的流程中为“下工序”提供满意的服务，为最终客户满意提供有力的保障。3、持续超前的创新：以创新的思维，从事技术研究，产品设计、应用策划和客户服务，不断引导消费者的消费观念，满足客户不断变化和潜在的需求，提高产品和服务的竞争力，促进公司的发展，为社会作出贡献。 ※公司的质量方针目标，各级人员必须理解、贯彻，落实到本职岗位上，全体员工应为实现本公司质量方针目标努力工作。 互动口号：视员工为亲人，爱浪莎如自家，把义乌当故乡——大家好才有小家好——员工满意才能做出客户满意的产品 工作理念： 1、第一次就把事情做对做好 实现零缺陷——工作标准必须是零缺陷，而不是差不多就好，差不多就好就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次都符合大部分要求而已。——零缺陷的工作标准，则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。它是一种认真地符合在我们所同意的要求的个人承诺。——如果我们要让工作具有质量，那么，我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或者服务，这是“零缺陷”工作标准意义。——零缺陷做为一种心态：第一次就把事情做对做好：避免双重标准：“绝不允许有错误”；“我们非常重视预防”。——第一次就把事情做对做好，还意味着减少浪费，提高效率。2、为客户着想，为公司生存，为自己工作 作风：敬业、求实、创新 ——企业作风是浪莎公司的全体员工在企业成长过程中积累并形成得精神风貌，是企业员工在实际工作中一贯的态度和行为。——敬业：主人翁的工作态度，一丝不苟的工作作风。——求实：正确认识自己，扬长避短，充分发挥自身的潜能；了解自己的职责，主动承担工作责任。——创新：在不断追求卓越的过程中，不断推陈出新，引领潮流，并实现管理效益最大化。 员工信念：先做人、后做事 ——认认真真学习，扎扎实实工作，堂堂正正做人，明明白白做事，愉愉快快生活；——对事不对人；——忠于公司、忠于自己的事业、忠于自己的工作。 员工誓言：浪莎是我一生的事业——主人翁的精神，为了事业而工作——团队的发展才有个人的发展——我成功，所以我快乐 用人理念：有德有才一定重用有德无才 可以录用无德有才 不予重用无德无才 坚决不用 核心竞争力： 学习型组织+创新+利润领先——学习型组织：学①有持续学习的能力、前瞻而创新的思维方式，能够积极主动地快速适应多变的环境，成员间讲究协作，具有强大的团队力量，每个成员都能活出生命的意义②学习是对员工的最高奖励；学习是一项回报颇丰的投入；学会终身学习。对员工的最高