高端物业营销终端体验课件.pptVIP

高端物业营销终端体验 对于高端物业的客户通常决策周期较短，客户对产品价值的感知往往是凭借第一印象，但少量客户由于忙于事业，需要长期的维护与跟踪。因此这要求营销系统不断地给予客户加分的感觉，而不能出现减分的感觉，否则就有可能永远失去客户。 终端体验系统包括项目的现场样板段，售楼处、样板房等，是客户了解项目，感知项目最重要的途径，也是购买决策的重要依据，因此终端体验系统是营销体系构建中的重中之重。 在高端物业的终端体验系统中，不仅要求体验系统符合高端客户的身份，还要求能够有力的传递项目的价值。因此根据项目不同，对终端体系系统的设置也会有所不同，但我们发现有几种趋势值得我们关注。 趋势一弱化售买功能，强化感观体验 营造真实的场景，这是一个高档场所，提倡“会所卖楼”就是要摈弃目前现有的将卖楼作为纯粹功利性的商业行为，将售卖的成分降到最低。 售楼处不是临时搭建做秀的舞台，展板、接待台甚至售楼员都将不存在，取而代之的是油画、吧台以及我们高品质的服务。 TIPS——这里没有沙盘，没有展板，有的仅是可以作为永久陈列的艺术品，以及项目未来远景的画卷，这就是我们的售楼处。 趋势二设置参与点，让客户动起来 视觉动起来在会所、售楼处或样板房内放入著名艺术家的作品，让客户体验一场艺术大餐 触觉动起来在样板房的地下室设置影音室，放置Xbox等游戏，让客户亲身感受影音效果 听觉动起来在样板房中设置音乐房或