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酒店管理可行性分析报告 闽江学院软件学院-计算机办公应用1班-林震 DSN – 版本 1.0.0.0 日期：2009-9-21 目 录 1.引言 3 1.1项目背景 3 1.2项目范围 3 1.3目标 3 2.酒店管理系统体系规划 3 2.1拓扑结构 3 2.2层次体系结构图 4 2.3系统功能结构图 5 3.酒店管理系统业务流程图 6 4.所建议系统技术可行性分析 7 4.1对系统的简要描述 7 4.2与现有系统比较的优越性 8 4.3 采用建议系统可能带来的影响 8 4.4技术可行性评价 8 5 所建议系统经济可行性分析 8 5.1该系统对客户的影响： 9 5.2估算方案 10 5.3 具体项目总体估计 10 5.4收益 10 6.社会因素方面的可能性 10 6.1.法律方面的可行性 10 6.2.使用方面的可行性 11 7.酒店管理系统开发资源 11 7.1开发环境 11 7.2运行环境 12 8.工作进度安排 12 1.引言 1.1项目背景 项目的任务提出者：该酒店总经理 开发者：闽江学院软件学院计算机办公应用1班林震 用户：酒店馆工作人员及旅客 1.2项目范围 对酒店等进行高效的管理，特编写该程序以提高酒店的管理效率。引入酒店管理系统，对宾馆的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的有力表现方式。为宾馆酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作中的差错，防止跑单漏单提供了可靠的技术手段和技术保障。同时提供强大的接口功能，可灵活的配合酒店的特殊环境要求，塑造酒店的个性化特色，最终使得酒店达到管理与利润的双重增益。 2.2层次体系结构图 层次体系结构图可分为三层，表现层，业务层，数据层。 表现层具体表现方式即WEB 业务层具体的业务有旅客信息管理，客房信息管理，员工信息管理，系统管理 数据层有SQL数据库，ORACLE数据库 2.3系统功能结构图 1， 酒店馆信息系统可分为四大模块（旅客信息管理，客房信息管理，员工信息管理，系统管理） 旅客信息管理包含个人信息管理 客房信息管理包含入住信息管理，退房信息管理 三， 员工信息管理包含员工个人信息管理，所在部门管理 四， 系统管理包含密码修改，退出系统 2，旅客信息管理下可进行旅客信息查询，旅客信息添加，旅客信息修改 客房信息管理下可进行入住信息查询，退房信息添加。 员工信息下可进行员工信息查询，员工信息添加，员工信息修改 员工信息管理下可进行员工信息添加  3.系统工作原理 一 旅客到达酒店时候先到前台询问，看下是否还有空房：如果有，酒店管理员则进行旅客信息登记，如果没有，就跟旅客解释没有空房 。 二 旅客退房时，因拿房卡到前台。办理退房手续。前台工作人员对客房进行登记。 4.所建议系统技术可行性分析 4.1对系统的简要描述 新系统改变了原有的人工化的管理模式，把计算机办公化融入了酒店的管理中，让管理更加的系统，能够防止漏单的出现。是酒店的管理不会出现漏洞，准确性和安全性得到更大的提高。 极大的改善了酒店的管理。 4.2与现有系统比较的优越性 在以上几点中已可以看出新系统的性能与功能上与现有系统的差别，首先新系统克服了原来系统的资金投入大，人员设备技术含量低，系统工作负担重等缺点。而且加入了对数据的安全性保护的功能，使原有系统在可用性与稳健性方面有了很大的进步。 4.3 采用建议系统可能带来的影响 一、制定计划? ? 在管理的基本职能中，第一个职能便是计划，在计划职能的重要性，贯穿于管理的全过程。因此作为酒店经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划：另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。 二、制定决策就酒店经理人来说，要制定正确的决策是其中一项重要的能力。计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基础，例如人才要从内部培养还是外部聘任？预算如何分配?处处都需要决策，决策时有时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，人情的包