店展发训11.pptVIP

目录 第一节：职业定位 第二节：销售技巧 第三节：异议处理 第一节 导购员的职业定位 第二节 销售技巧 第一步：注视留意 视觉营销的重要性！ 店铺总体形象引起顾客的注意。 店内货品引起顾客的注意。 如何引起顾客的注意 三点： 一、卖场氛围的设计 卖场设计需要达到的效果： 1.让消费者感到愉快 2.唤起消费者需求 3.情绪支配优势——消费者情绪的控制程度 货品的空间布局 空间布局的三要素： 1.商品空间 2.店员空间 3.顾客空间 三、导购员的精神面貌 说话与倾听的原则 第二步：产生兴趣 一、让顾客产生兴趣：货品陈列 陈列的九原则： 货品陈列 ` 认识仓储柜 货品的规划与分类 货品大小对陈列的影响 由上至下 由外到里 由左到右 货品颜色对陈列的影响 认识色彩 色彩的分类：有彩色、无彩色 无彩色：白色、黑色、灰色（中性色） 有彩色：无彩以外的颜色 色彩的三属性：色相、明度、纯度 色相：即色彩的“相貌”每个颜色都被冠以一个这就色相名 明度：是指色彩的明暗程度。这是因为物体对光的反射不同造成的 称呼：高明度、中明度、低明度