滁州市工商局开展工商廉政文化建设活动工作计数划表.docVIP

滁州市工商局开展工商廉政文化建设活动工作计划表 序号 活动主题 活动内容 完成时间 实施单位 一 发文启动工商廉政文化建设工作 成立工商廉政文化建设工作领导小组，制定实施方案 1月10日前 市局监察室； 各县市区局 二 开展短信传廉活动 在重大节假日前对广大干部进行廉政提醒教育 春节前、端午节、中秋节前 市局监察室确定内容，办公室负责群发； 各县市区局 三 设置有廉政内容的电话提示 对所有办公电话设置有廉政文化内容的提示 2月28日前 市局监察室确定内容，办公室负责设置； 各县市区局 四 设置廉政文化岗位牌 制作工作人员岗位牌摆放在办公桌上，背面统一印制廉政文化的内容 3月10日前 市局监察室确定内容，办公室负责制作； 各县市区局 五 编纂一本廉政制度汇编 推出以反腐倡廉为主要内容的制度汇编，以此规范全体工作人员的廉政行为 3月31日前 市局人教科和监察室负责确定内容，办公室负责印刷 六 建立廉政文化活动室、开设“廉政书屋”（可设在会议室） 室内摆放电视机、DVD等电教器材和书架，购置廉政书籍、党纪政纪法规、警示教育影碟 3月31日前 市局监察室、法制科负责购书目录、办公室负责提供器材； 各县市区局 七 办好红盾信息网廉政宣传教育 在局域网设立“党风廉政建设”专栏，在电脑视屏上设立廉政警句、格言 3月31日前 市局监察室确定内容，办公室实施； 各县市区局 八 设立工商廉政文化宣传栏或廉政文化长廊 制作统一的廉政文化警句、格言、书画、图片等悬挂在机关走廊墙壁上 5月10前 市局监察室确定内容，办公室负责制作； 各县市区局 九 开展读书思廉活动 组织干部职工（每周半天）读廉政书报、杂志，每个人交1篇读书思廉体会文章，在此基础上进行一次演讲比赛 5月20日前 和11月20日前 市局人教科组织实施，监察室、党办协助； 各县市区局 十 制作廉政公益广告 市局、各县市区局要结合本地特点，各制作1幅廉政公益广告 5月30前 市局监察室负责落实； 各县市区局 十一 开展领导干部廉政谈话 普遍进行一次上级对下级廉政谈话活动 6月30前 各级领导按分管工作的分工实施 十二 观看反腐倡廉、警示电教片 用正反两个方面典型教育大家党员干部立党为公、执政为民，每人并写出不少于2000字心得 7月30日前 市局监察室负责实施； 各县市区局 十三 开展廉政公益广告比赛 组织广告企业开展以廉政为主题的公益广告比赛，评选优秀作品 8月30前 市局广告科负责实施； 各县市区局 十四 开展以廉政为主题的书法、摄影评比活动 开展1次廉政文化书法、摄影、图片、诗词比赛 10月30日前 市局机关党委牵头，有关科室协助，各县市区局参加 十五 征集廉政警句、格言比赛 每个人根据自己的职责岗位撰写一条并自己书写一条警句、格言参加比赛 10月30日前 市局监察室负责牵头，有关科室配合；各县市区局 十六 开展廉政文化进家庭活动 召开一次干部家属助廉座谈会，开展“廉内助”评选活动；向干部家属寄发廉政公开信或倡议书 11月30前 市局机关党委牵头，人教科和监察室协助； 各县市区局 十七 开展述职述廉活动 借助外部监督，在全系统开展基层执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动 11月30前 市局监察室负责组织； 各县市区局 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾