干事群人文关心 - 人才开辟院.pptVIP

内容提要 一、霍桑实验揭示人文关怀的意义 二、服务群众与人文关怀的解读 三、落实“八个人” 的工作机制 四、践行“八个一下” 的工作方法 结论： 霍桑实验发现了在工作中个体内部因素（士气、努力程度等）的重要性，而外部环境（如照明条件）的影响是有限的。人在工作中的主观能动性起着决定性的作用。本实验也使得研究者的视角开始注意起工作中“人”的主体地位。 扩展链接： “霍桑实验”中发现的非正式群体在生产过程中的重要作用。 组织中存在正式群体，如党小组、班组等，此外还存在非正式群体，没有实体的组织，但有着群体的默契在约束着每位成员。 如何对待这种非正式群体？ 人文关怀到不到位？有没有变味？群众的心理感受、反应是最权威的检验。 群众感受到的人文关怀，才是真正意义上的人文关怀 人文关怀的标准： 要让员工能够感受得到 让员工意想不到，感到意外 让员工感受得持久深远，久久回味 理念是深层次的，解决的是“我想怎样”的问题，直接影响到“我怎么做”的问题，理念的转变非常重要，但要改变不是件容易的事情。 理念是如何形成的？ 行为养成习惯、习惯决定性格、性格决定命运 要转变理念，首先要改变习惯 总理路线图：成都→都江堰→德阳→绵阳→北川→曲山镇→北川羌族自治县→汶川县映秀镇→广元→青川县木鱼镇 奥巴马外出排队为白宫员工买汉堡 奥巴马外出排队为白宫员工买汉堡 奥巴马外出排队为白宫员工买汉堡 案例： 启示： 换位思考，站在他人的角度看问题 感同身受，拉近彼此之间距离 人文关怀，促进思想积极转变 马斯洛的需要层次理论给我们的启示 1、具体问题具体分析，按需分配 2、激励员工要有针对性 3、如何对待“吃肉”、“喝酒”和“品茶”的员工？ 3、“八个一下”的概念解读 女职员辞职留最火爆辞职信 历数老板十六条罪状 “平日里公司性格最温顺的小姑娘，怎么临辞职就成了”河东狮“？”昨日，武昌某私营企业老板刘先生心情很是复杂。 他拿着公司文员小邓的辞职信，非常无奈地告诉记者：“离职前，她对工作任劳任怨，这次给我来这么大一个下马威，你说，有意见她之前为什么不反映呢？” 小邓的这封辞职信，看似毕恭毕敬，用了大量的篇幅分条阐述了她的离职理由，诸如：“无故霸占员工私人物品”、“专制制定休假安排”、“从不兑现加薪承诺”等等，其间穿插了大量事实，总结了刘先生的16条“恶行”。小邓在辞职信中称：“在贵公司工作的两年间，我有幸感受了旧社会恶地主家使唤丫头的悲凉，感谢您为我的职业生涯添加了如此多彩的一笔。只是奉劝您一句，再逆来顺受的丫头，最终也有反抗的一天，希望您好自为之！” “小邓所反映的情况，是事实吗？”面对记者的疑问，刘先生告诉记者，所讲述的绝大部分属实，但小邓由此归纳的“罪行”却实在是夸大了。“比如她说我无故霸占员工私人物品，她所列了两年间我霸占了她的一个MP3、三个闪存盘，以及四本工具书，我这个人有些习惯是不太好，有时就急借了东西回头给忙忘了。比如她有一次问我她的闪存盘去哪儿了，我说我连资料一起给客户了，回头让她找办公室主任报销。她辞职后我找过办公室主任，询问相关情况，办公室主任称因我没有提供书面凭证，最终没给她报销。现在想来，的确是我不对。” 采访中，刘先生多次向记者表示，自己创业五年至今，从来没有遭受过这么大的来自于员工的“打击”。他想不通的是，自己非常认可的一名员工，怎么会对自己有如此多的意见，甚至让她觉得自己“罪大恶极”呢？ 事后，记者通过种种渠道采访到了小邓，她现已离开武汉去广东发展。采访中，她非常冷静地告诉记者：回头想来，自己此举实在有些鲁莽。辞职的导火索是老板未经员工同意就要求大家国庆节加班四天，忍无可忍之下旧恨新仇一起涌上来，她才写了一封如此火爆的辞职信。 党小组长的“三个第一”职责： 第一知情报告人 第一关心帮助人 第一带动责任人 如何知情报告？——三看观察法： 上班看神色、吃饭看胃口、下班看面色 以人为本——人文关怀 1、内化于心——培养以人为本的意识 2、实化于行——表现人文关怀的行为（服务群众） 3、固化于制——要以制度为依托（和谐社会建设） 各位在逃人员的家属，我是新任公安局局长雷树青，到瓦房店任职已经近两个月了。作为一名在逃人员，他们的艰辛你们是无法想象的，每当看到警车、遇到警察，他们便会忐忑不安，每当警笛响起或夜半传来