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爱家的梦想2012.06.05 ——梦洁董事长姜天武在2012年夏季营销工作会议上的讲话 亲爱的兄弟姊妹们： ?????? 大家上午好！????? 每年这个时候，我们相聚在一起，我都会想：这么好的机会，我要与大家分享什么呢？以往的每一年，我们都会探讨企业价值观的话题，它值得我们去探索、去追求、去实践。今天我们分享的主题是：爱家的梦想。为什么要建立爱家的梦想？????? 首先，我想和大家分享一篇来自苹果公司Simon Sinek演讲稿《伟大的领导如何赋予行动以灵感》中的一个章节：你怎样解释一些事情的进展出乎我们意料？或者说，你怎样解释别人能成就一些看似完全不符合设想的事？例如：为什么苹果公司如此热衷于创新？年复一年，他们总是比所有竞争对手更敢于创新。可是，他只是一家电脑公司，和其他竞争对手一样。他们以同样的方法聘用同样的人才，拥有同样的代理商，同样的顾问，同样的媒体。为什么他们看上去会与众不同呢？为什么马丁·路德·金能领导民权运动？他不是唯一一个遭遇非公民待遇的美国公民。他无疑也不是那个时代唯一伟大的演说家。那为什么是他？为什么莱特兄弟能够发明载人动力飞机，当时其他人无疑拥有更好的资质、更雄厚的资金，但他们都没能完成载人动力飞行，而莱特兄弟却能最终成功呢？因为这里还有其他因素。大约三年半之前，我发现了一个原理：这个发现深深改变了我曾认为这个世界是如何运转的观点，它还深深地改变了我行事的方式。我把它叫做黄金圈：Why, How, What。为什么，怎么样，是什么。世界上每个人、每家企业都明白他们在做什么，这是毫无疑问的。其中一些知道怎样去做，你们可以把这叫做有差异的价值主张，或者是专有的工艺、独家卖点。但极少人或企业知道，为什么要做自己所做的事情。这里的“为什么”，我不是指“为利润”，这只是个结果。事情总是会有一个结果的。我所指的是：你的目的是什么？你的动机是什么？你的信仰是什么？为什么你的企业会存在？你为什么而工作？为什么其他人需要在乎这些？这样的结果是，我们思考、行动和交流的方式都是由外而内的。很明显，我们都是从最清晰的事物到最模糊的事物。但有感染力的领导者和企业，不论规模、行业，所有的思想、行动和交流，他们都是自内而外的。如果苹果公司同其他公司一样，他们的营销方式可能是这样：“我们做最棒的电脑，设计精美，使用简单，界面友好。你想要买一台吗？”这就是我们大部分人的交流方式、市场营销方式，甚至是人际交流方式。我们说我们做什么工作，是如何与众不同，或者如何优秀，然后我们期待着别人有所反应，比如购买产品，比如给予支持。这些完全没有感染力。而苹果公司的沟通方式是这样的：无论我们做什么，我们坚信要挑战现状。我们坚信要用不同的方式思考。而挑战现状的方式就是，我们让产品设计精美，使用简单，并且界面友好。我们正好也是一家生产优质电脑的厂商。你想要买一台吗？完全不一样，对吗？ 苹果公司只是一家电脑公司，没有什么体系方面的优势，能把它同其他竞争者区别开。它的竞争者都同样具备制作所有这些产品的能力。而事实上，他们也尝试过。几年前，捷威公司推出了平板电视机。很显然他们具有制造平板电视的资质，他们已经制造平板显示器许多年了，但是没人购买。戴尔公司推出MP3和掌上电脑,他们的产品质量很棒，产品设计同样出众，但是没人购买。事实上，现在来谈论这些，我甚至无法想象买一部戴尔的MP3播放器。你怎么会从一家电脑公司买一部MP3？但我们一直都在这么做。人们买的不是你做的什么产品，而是你做这些产品的信念；目标并不在于和需要你产品的人做生意，而是在于和那些与你有共同信念的人做生意。这里提到的，和梦洁公司多年来，一直倡导的以价值观来经营企业，是一个道理。????? 做任何一件事，如同看一个鸡蛋，由内而外至少有三个层次：鸡蛋、蛋清、蛋壳。任何概念，任何想法，最关键的是核心：如何装备我们的脑袋，用内在的信念做出正确的决定。??????大家花了很多时间、精力、金钱投资到梦洁集团，在全国各个城市经营自己的事业。然而，我们是否真的解决了一个首要的、核心的问题：你经营的信念和动机是什么？??????如果我们要解决简单的赚钱问题，那么我们是否要首先解决这几个问题：你为什么要做家纺行业？你为什么决定投资梦洁？你为什么在卖你所选择的产品？????? 任何企业正在做的，都是最普通的事。比如，人才引进、产品规划、门店装修、店务设计、五季推广等等。我们在做的，同行也在做，大家做得都不错。当下的市场，产品同质化、价格平行化的情况愈加突出——我们的品牌，凭什么做得有滋有味，凭什么做得有意义，凭什么做得成功呢？苹果公司为我们提供了一个很好的案例。??????答案很简单，我们一定要有一个做企业的梦想：爱家的梦想。什么是爱家的梦想？??????多年来，我