物业公司工作用规划.docVIP

物业公司2010年工作思路 2010年是******公司进入第五个发展阶段的关键时期，也将是******深化改革，推进市场化进程的关键一年。在新的一年里，保障生产，服务百姓，维护******的和谐稳定是物业人不可推卸的责任。使命在肩，责任重大。物业公司在认真分析形势基础上，研究制定了2010年工作思路。 一、指导思想 注重细节，强化落实，尽职尽责，力求创新，眼睛向内抓管理，眼睛向外抓机遇，继续突出“一个主题”，打造“两个特色”， 强化“三基建设”，提高“四种意识”（一个主题：以“站队是服务的窗口，员工是企业的形象”为主题。两个特色：创造自管物业的服务品牌特色，创造员工与业主共享的物业企业文化特色。三基建设：物业管理的基础工作，员工服务的基本功培训，优化管理的基础知识教育。四种意识：知识引领的服务意识，创新发展的市场意识，降本增效的节约意识，运行受控的安全意识）,确保******的和谐稳定，实现公司物业管理水平整体提升。 二、总体思路 以优质服务为龙头，围绕一条主线，带好三支队伍，实现五个目标，做好七项工作，形成抓安全、促稳定、保业绩的良好氛围，确保2010年工作更上一层楼。 一条主线： 确保物业安全、稳定运行。 三支队伍： 带好干部队伍，带好在职员工队伍，带好再就业员工队伍。 五个目标： 经营管理指标：全年完成******下达的各项经济指标。 物业服务指标：业主满意率93%以