第六章调查法盐城师范学院.ppt

第六章 调查法 第一节 问卷调查法 第二节 专家调查法 第三节 访谈法 第一节 问卷调查法 一、问卷调查的特点 （一）标准化 （二）间接性 （三）书面回答 二、问卷调查的类型 三、调查问卷的结构 （一）封面信 （二）指导语 （三）问题与答案 （四）编码 四、调查问卷的设计 （一）表述问题的基本原则 （二）调查问题的排列 五、调查问卷效度和信度的检验 （一）问卷效度的检验 1.表面效度 2.准则效度 3.结构效度 （二）问卷信度的检验 1.再测信度 2.复本信度 3.折半信度 （三）提高调查信度和效度的方法 六、电话调查法 （一）电话调查法的优点 1.调查对象的指定性弱 2.地域、范围广 3.应答率高 4.容易控制事实的质量问题 （二）电话调查法的缺点 1.抽样总体与目标总体不一致 2.调查的内容难以深入 3.访问的成功率比较低 （三）电话调查法的应用范围 （四）电话调查应注意的问题 七、网上调查法 （一）网上调查的主要方式 1.E-mail法 2.Web站点法 3.net-meeting法 4.inter phone法 （二）网上调查法的优势分析 1.及时性和共享性 2.便捷性和低成本 3.可靠性和客观性 4.更好的接触性 5.穿越时空性 （三）网上调查法的局限性及改进建议 1.网上可调查样本的数量较少，代表性较差 2.调查问卷回收率低 3.抽样框难以界定 4.专业化、商业化程度还很低 八、提高邮寄问卷回收率的方法 （一）事先对问卷回收率要有充分的估计 （二）选择具有吸引力的调查课题 （三）对受访者进行回馈 （四）取得权威机构的支持 （五）提高问卷的设计质量 （六）采用合适的问卷调查方式 第二节 专家调查法 （一）专家调查法的特点 匿名性 反复性 反馈性 定量性 集体性 （二）专家调查法的基本程序 1根据调查主题设计调查表 2选择专家 3实施调查 4及时整理反馈调查的结果 5信息的汇总和统计 第三节 访谈法 一、访谈法的特点 （一）双向性 （二）交往性 二、访谈法的基本程序 （一）访问前的准备 1.制定调查提纲 2.选择合适对象 3.选择时间、地点和场合 （二）接近被访问者 1.自然接近 2.求同接近 3.友好接近 4.正面接近 5.迂回接近 （三）提问的种类、方式和语言 （四）听取回答 （五）引导和追询 三、访谈计划的制订 （一）明确主题 （二）深化主题 （三）确定问题 （四）形成提纲 四、访谈法的一般技巧 （一）访问前的准备环节 1.理解所要访谈的全部内容并学习其有关知识 2.了解被访问者的特点，设计多种访谈方案 3.选择适当的时间、地点和场合进行访谈 （二）接近被访问者环节 1.如何称呼 2.如何接近被访问者 3.如何提问 * * *