妇科门诊病人的心理特点及护理对策.docVIP

妇科门诊病人的心理特点及护理对策 　　摘要：近年来，随着社会和经济的发展，医学模式也在发生重大的转变，在保证心理健康的同时更加注重心理的健康，社会对门诊医疗的要求就逐渐提高，要求门诊的护理工作也要逐渐系统化、规范化、全面化，细致化，妇科门诊作为门诊里一个重要的专科，如何做到让病人满意是个值得探讨的问题。 　　关键词：妇科门诊；心理；护理对策 　　中图分类号：R473.71 文献标识码：A 文章编号：1004-4949（2013）04-0-01 　　作为一个医院的窗口，门诊相对是最繁忙的，就诊病人数量多，病人的病种也复杂多样，繁琐的就医程序、陌生的环境以及治疗过程极易使就诊患者产生复杂的心理反应，尤其妇科门诊与其他门诊有所不同，涉及到生殖器及性方面的话题，许多患者觉得羞于启口，不便详细、正确的联系症状叙述疾病的经过及病史，这样就会增加不同的诊疗工作难度。如果想让每个患者都满意，除有高尚的医德和精湛的医疗技术外，还必须掌握不同患者的心理特点，做好适当有效的护理使患者处于一个主动接受诊查、配合治疗的最佳心理状态。笔者从事妇科门诊工作多年，现就常见的心理特点分析如下： 　　1 心理特点 　　1.1 多疑 　　有些患者刚进入患者角色，行为退化，感情幼稚，依赖心强，愿意得到高年资、医术高明的医师诊治，以尽早明确诊断，了解到最佳治疗方案，对年轻的医生存在不信任感，觉得年轻医