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一篇关于旅行社的实习报告范文 一篇关于旅行社的实习报告范文,关键词是实习报告,旅行社, 一、实习概况 实习时间：20XX年4月18日——20XX年4月29日 实习地点：陕西省康辉国际旅行社部，笔者主要在公民旅游中心实习。 实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力和思惟能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和进步理论联系实际能力，更好的把握课本知识和实际操纵能力。 实习单位概况：陕西省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社团体并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社团体,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.陕西省康辉国际旅行社有限公司是陕西省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。 二、实习内容 接待实习内容 由于康辉下设很多部分，每当客人来公司时，一般都直接到各部分。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做先容线路时要时刻以客人的态度上动身，投其所好；最后是对外出游玩的先容上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、留意事项等。 实在接待的对象不单单指出游的客人，也包括同业的工作职员。我们部分经理姓赵，有一天我按经理要求把社里的qq和msn挂在了电脑上，大概17点时候，qq闪了下，省华侨国际旅行社的同行给社里发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。 还有一天，有个中年女人来到了我们部分，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我叫来了我们的计调经理，原来她是想和孩子出游，她是来了解情况的。有一天还和社里计联经理往跑业务了感觉还不错。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和他人沟通原来实在不困难。 还有一天，社里的会计闫姐让我盖章，之前我该的不好，董哥就给我说彩页滑应怎样盖能盖好，我那天不但学会的是盖章而是做人做事的态度，要认认真真。 产品线路安排实习 我是个刚到人家部分的学生，开始，对线路的安排工作，部分经理实在不让我参与，只是让我渐渐看他人怎样做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已了解的几近差未几了。产品对一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品轻易被他人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排流露给同业竞争对手。对线路安排要留意的题目有下面几点：首先，要遵从客人要求，依照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提早向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在公道的时间和金钱内旅游完他们想旅游的地方。再次是线路安排职员要对地理知知趣当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描写出来。最后，也是最重要的一点，那就是公道。在这里公道的含义是指通情达理。 三、实习体会 固然实习时间不长，但是感慨颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否是会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？ 四、实习思考 旅游业是朝阳企业，相对其他类型的企业而言，旅游企业的可进进性高，门坎低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势以下所示： 旅游中介分工越来越细分，旅行社从过往的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出进境旅游业务 旅游中介的附加服务越来越突出。 旅游向郊区化、短时间化发展，一日游、两日游越来越多。 自助旅游渐成时尚。 商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出。 期货式旅游也已萌芽。 旅游管理趋于有序和规范。 五致谢 学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这类缺陷经常成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，固然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益匪浅。在实习进程中实习单位领导赵总，和部分经理李姐对我十分照顾，固然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来很多麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的先辈们还是耐心教导我。而实习指导教师李老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我遭到甚么委屈，我第一时间总是想到韩老师和李老师，在老师的