第四章人际沟通与交往(论文资料).pptVIP

1、请用人际交往理论分析你自己体会最深的一次人际交往实践。 2、如何运用你所学的人际交往理论和方法处理宿舍人际关系？ 思考题： a 愤怒 我们表达恼怒需要坚持的几条原则： (1)言论对事不对人。就事论事，不低毁他人人格。 (2)不翻旧账，只对眼前。 (3)不涉及他人家庭、种族、社会地位、外貌等。 (4)不要限制对方发火，这可消除紧张和猜疑。 (5)发火要有确凿的证据，让人知道你生气的原因（6）给对方留后路，不要把话说得太绝，要为和 好留有余地。 (7)敢为自己过激的言行道歉。 对待愤怒的有效的方法： ★化解法 化解法是通过对人生和自我的反省与觉悟，使怒气自行消失，从而逐渐减少发怒的方法。化解法是东方人生观的精华之一，它不像一般人所理解的那样是一种消极处世态度，而是把挫折、不如意、不公正看做是生活的组成部分，是每个人一生中必然要无数次经历和体验的东西，因此不必大惊小怪，耗费大量宝贵的时间与精力。发怒常常是因为我们认为某些事应该如何，而结果却事与愿违。人际交往中，人们习惯事先设定好一个框架，如果对方符合这个框架，便一切都好；如果对方不符合这个框架，心里就不舒服。认为现实应该像自己期望的那样发展的思维习惯，是引起发怒的重要根源。 ★合理宣泄法 合理