网管中心工作基本制度和标准简析.docVIP

网管中心工作基本制度和标准 一、岗位责任制 1、网管中心运行维护的岗位设置 1）分析管理岗位---网络系统分析工程师 实施网络分析，制定网络优化方案，协调人员工作，保证网络安全稳定运行，充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能。 2）运行监视岗位---网络管理工程师 充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能，负责观察可见、可闻、告警信号，发现异常情况立即处理并按照规定汇报，同时详细准确的作好各项原始记录； 2、 网管中心各岗位人员主要职责如下： 管理岗位职责： 1）网络运行维护的管理工作。 2）部门发展计划与工作目标。 3）工作计划审批，工作总结。 4）开部门工作会议，协调各方面工作。 5）部门的分工、职责调整。 6）下属员工的绩效考评。 7）管理网络资源和各级网络管理口令。 3、网络分析岗位职责---网络分析工程师 主要负责相关业务的技术方案的制定。 1）根据网络构成，对所有的配置执行结果进行汇总确认、提供分析报告。 2）在维护工程师的配合协作下，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，并制定故障处理的具体方案，必要时可同时制定备份方案。 3）根据网络性能管理员受理的网络性能优化申请的要求进行网络系统分析，并制定网络性能优化配置方案。 4）对优化后的网络测试结果进行认可。 5）与分管领导一起，对已经掌握的网管系统运行瓶颈以及