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网络公司如何设计员工的培训方案？ 在我国，网络公司的发展历史很短。许多网络公司都是非常的年轻，许多管理者往往没有思考自己的企业文化，使用何种的管理模式，建立怎样的管理制度，等等。然而，在如今中国网络企业开疆辟土的时代，最后的竞争还是要依靠公司管理素质的提高。培训作为一种强化员工素质和提升管理素质的活动，对保证网络公司的持续成长非常重要。 基于网络公司的特殊性，网络公司在设计培训方案中应树立长远眼光，注意自己公司文化与使命的塑造。在培训的方式选择上，可以选择现代的网络技术手段，提高培训的效率与效果。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质