中澳4数月读调研总结.doc

“福建中澳科技有限公司”培训需求调研小结 “中澳企业人才培训学校”近期针对“福建中澳科技有限公司”各事业部部分基层管理干部和优秀员工、普通员工代表就员工在工作中面临的问题和困难及培训需求方面进行了全面、细致的调研。现将各事业部在调研中反映出的问题及员工的具体培训需求整理如下： 调研时间：2011.4.11-2011.4.21 事业一部介绍：目前200人左右，在规模和技术等方面在本地区本行业都较为领先（主要产品包括包装印刷、ID商标、LOGO标牌面板、薄膜开关、特种胶带、保护膜、胶粘制品）。主要客户是：AOC系（冠捷），实达，星网锐捷，日立，华映，乐捷。。。为这些公司生产配套产品。 生产及管理部门： 会计（财务、统计） 副总-厂长-业务部-资材部（采购、仓管[成品仓库、材料仓库]）- 制造课（工艺车间【设计菲林、刀版】-材料加工车间、非印刷车间、胶印车间、网印车 间、凸印车间、） 品保课（首巡检验、出货检验） 被调研人员名单：共10人 序号 姓名 性别 职务 入厂时间 1 李绍琼 女 胶印车间副主管 2004 7 2 张祥山 男 胶印车间压痕组组长 2005 6 3 魏小兵 男 非印刷车间绝缘组组长 2003 8 4 方学海 男 机印车间技术主管 2006 5 5 刘其沐 男 丝网印刷车间主管 2009 2 6 蒋婷婷 女 丝网印刷车间检验组组长 2009 2 7 王万旭 男 材料加工车间组长 2008 3 8 邓熠辉 男 储备干部 2010 1 9 工艺车间 1 10 品保课 1 调研项目及结果附后-张曦、王欢整理 事业一部反映出的问题： 团队稳定，情绪健康，但生产时间过长，目前主要靠老员工带队维系团队（情感维系），缺乏有效的员工职业规划制度管理。对生产及操作流程也主要靠师傅带徒弟的方式教授，而不是依靠明确的岗位职责说明制度和操作规程。员工普遍反映对公司制度不了解，希望提高沟通能力、执行能力和管理能力。希望公司多组织员工文体活动。 事业一部目前培训课程需求总结： “中澳科技”人事及各部门管理相关制度培训 各岗位的生产操作、管理流程及各岗位说明书的整理和规范 各岗位技能培训 《新员工入职培训》 《沟通技巧》 《积极心态》 《工厂6S管理》 《提升执行力》 《管理能力》 事业二部介绍：目前280人左右，在规模、技术等方面在本地区本行业较为领先（主要产品为线路板、电子插件、钣金冲压制品、冷冲模具）。主要客户是：冠捷系列。 生产及管理部门： 副总-厂长--资材部（采购、出货、驻厂）-制造（冲压、攻牙、清洗、辅助、修模、包装）- 品保 技术部（业务、设计、工艺、模具） 被调研人员名单：17人 序号 姓名 性别 职务 1 易晓波 男 制造课副理 1 2 田小利 男 制造课长 5 3 秦一东 男 制造课冲床班班长 1 4 吴成权 男 模具课长 1 5 黄生刚 男 品保组长 4.5 6 米贤亮 男 资材副理 4 7 彭秀菊 女 制造课冲床班优秀员工 4 8 王友功 男 制造课长 2 9 吴隆森 男 修模组长 1 10 梁松茂 男 品保副理 2 11 唐军 男 资材仓库 2 12 余谷德 男 采购 1 13 杨秀和 男 特助 1 14 陈亚辉 男 技术部副理 5 15 林志真 男 技术部设计课课长 3 16 王荣坤 男 IE 1 17 韦义众 男 制造课冲床班班长 2 18 陈海波 1 调研项目及结果附后：张校长、陈春锦、温丽苹、张曦、王欢整理 事业二部反映出的问题： 员工情绪压抑，心态普遍消极，对工作时间和生产任务过重及福利待遇有不满情绪。对工作中的频频出现的问题已疲态倍出。员工对生产及操作流程也主要靠师傅带徒弟的方式教授，而不是依靠明确的岗位职责说明制度和操作规程。员工普遍反映对公司制度及各部门制度不了解，但对制度的完善健全对工作效率的提高认识不足，有害怕严格监督管理的情绪。希望提高沟通能力、执行能力和班组长的管理能力。希望公司多组织员工文体活动缓解工作压力和释放情绪。 员工士气低下，人员流动大，大多普工在职时间不足一年。主要原因是工作时间长，平均日工作时间达到10个小时，部分员工一整个月没有休息日；工作量大；对目前薪资待遇不是很满意；吃饭不方便，没有本公司的食堂，赶货时晚餐来不及吃，附近无店铺大多时候自带方便面；工作环境较差，噪音大、气温高；工作枯燥、单调。 产品废品率高，有时废品率高达正常水平的10倍。主要原因是模具研发工艺不足，及模具未移交至修模部检验就投入生产，同时生产设配也有部分问题。 员工对企业文化的认知度不足，规章制度手册只有班组长人手一册，普通员工都没有，缺乏规章制度的培训。