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节能宣传周活动总结
按照上级要求,我校于2012年年6月12日至18日 开展了以“节能减排 我们行动”为主题的节能宣传周活动。本次活动结合相关文件精神和本校实际,对今年的节能型社会宣传教育活动进行了总体部署,使节能宣传既形成了一定的声势,又取得了较好的效果。现将活动总结如下:
一、统一思想、改变观念、认真组织落实。
我校成立了以校长为组长,副校长为副组长,各部门负责人为组员的节能减排工作领导小组。大家统一思想,以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心,强化全校师生的节能环保意识,建立了严格的管理制度,实行有效的激励政策,积极营造节约型校园。
二、认真开展节能减排教育。
在学校教育教学中充实丰富节能、环保教育内容,将节能、节水、节粮、节材等教育内容,以灵活多样的形式,纳入学校教育活动中,真正落实节能环保进校园、进课堂。教育全体教职工及学生在日常工作和生活中,每个人都应该危机意识、节约意识与环保意识,真正节能环保对及个人的意义。
三、积极组织开展了节能减排实践活动:
一是开展了一次以“节能高效、绿色消费”为主题的班会活动。为加强对此次活动的宣传教育工作,我校针对学生心理特点,开展了“节能高效、绿色消费”的主题教育活动。活动中,同学们以讲节能小故事、讲演比赛、交流会等形式广泛宣传珍惜自然资源、促进生态平衡的重要意义。
二是开展了一次环保科普知识讲座。本校通过广播的形式举办了一期以《中华人民共和国节约能源法》为主要内容的环保科普知识讲座。全校学生听取了讲座。通过听讲座,增强了学生的节能意识和责任意识。
三是开展了一次面向全体师生的倡议活动。学校在学校升国旗仪式上向全体师生发出倡议:呼吁全社会共同来关心人类的能源问题,树立正确的人生观、资源观、环境观以及可持续发展观念。
四是进行了一次节能知识竞赛。进一步加强《中华人民共和国节约能源法》的学习和宣传,学校结合加强和改进未成年人思想道德建设,开展了以“环境、资源、可持续发展”为内容的知识竞赛。
五是出一期节能减排黑板报。这次活动以“我为节能献一计”、“节约水电,从我做起,从身边做起”。为主题,突出节能活动的背景、意义鼓励和学生培养学生的节能意识,做到能源连着你我他,节约能源靠大家。
六是健全制度,加强管理。建立和健全相关制度,树立教职工自觉爱护水电设施、节约一滴水、一度电的意识。要求在人离开时要及时关水、关电、关电器,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。在公共场所自觉养成人走灯关、水关,节约用水用电的良好习惯。同时组织相关人员不定期对各处室的水、电使用情况进行检查。
我校通过在节能宣传周期间开展丰富多彩的节能教育活动,进一步提高了全校师生的节能意识,并使大家知道要想使我们的经济能够持续高速发展和明天更美好的生活,我们就应该节约使用能源,珍惜每一滴水、每一度电,杜绝一切浪费。树立节约光荣,浪费可耻的观念,才能保证经济持续发展的后劲以及人与自然的协调发展。并且进一步普及了节能知识,在学校营造了节约能源、保护环境的良好氛围和风气,使学生树立了良好的节能观念和行为规范。促进学生形成对地球、人类、资源的积极态度和自觉的环境保护行为
关庙镇中心中学
2012年6月“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇
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