苏州u新启成广告传媒有限公司简介.docVIP

新启成，全媒体整合营销的先创者 ·关于新启成 新启成传媒——苏州最具规模和影响力的整合营销服务提供商，全媒体整合营销的先创者。 公司创建于2010年，从最初的3个人发展至今，员工总数近人。如今的新启成，已经设立四大业务模块：品牌设计、传媒广告、网络营销、活动策划，并成立了四大业务运营中心。 从创立之初，新启成传媒便将“一切皆为了帮助客户节约时间和成本”作为自己的使命，始终秉承“诚实守信、客户至上”的价值观，不断创新求变，致力于为客户提供更优质和更专业的服务。我们年均服务项目超过200个，零投诉、零解约。我们只讲结果，不讲故事。 我们有着自己的个性企业文化：试行“孝顺金”制度，关爱员工父母；提倡“新启成顺风车”，传递正能量设立“营养早餐基金”；成立“新启成书香会”……新启成人会坚持履行属于企业公民的社会责任。 我们不会设计iPhone，也不会开F1，不知道核聚变的原理，更不知道一光年到底能走多远，我们只懂得，如何为产品搭建一座面向市场的T台……我们还知道，营销的本质就是赢消——赢得消费者。在竞争日趋激烈的信息时代，新启成的工作就是有实质性的帮助您丰富营销手段，开拓更宽的行销通道。 新启程，最美的风景永远在路上…一、新启成愿景 成为江苏最具规模和影响力的整合营销服务提供商。 ? ? 二、新启成使命 一切皆为了帮助客户节约时间和成本，助推客户走向成功。 ? 三、新启成价值观 1、诚实守信 新启成人言出必行、行必有果 2、客户至上 以终为始对待客户，积极主动为客户解决问题 3、团队合作 共享共担，珍惜彼此，积极正面影响团队 4、敢于担当 拒绝任何借口，不断质疑和改进工作，对结果负责 5、迎接变化 唯一不变的是变化，拥抱变化 ? 四、新启成人宣言 我是新启成的榜样， 我要相信，决不怀疑， 我要建设，决不破坏， 我要积极，决不被动， 我要坚持，决不放弃。 我是新启成的榜样， 我一定要明确人生目标， 不断超越， 超越，超越，超越！ ·传媒广告：电视、广播、报纸、杂志、户外等 品牌设计：各类创意设计、VI设计、产品手册、宣传册等 活动策划：客户答谢会、企业周年庆、产品发布会等 网络营销：网站建设、网站优化、网络整合营销等 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能