营运能力用分析课后测试.docVIP

营运能力分析课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 资产营运能力的强弱关键取决于： √ A 企业周转速度 B 企业资产使用率 C 企业资产营运能力 D 企业资产净利率 正确答案： A 2. 一定时期内商品或产品主营业务收入净额与平均应收账款余额的比值，称作： √ A 固定资产周转率 B 存货周转率 C 应收账款周转率 D 流动资产周转率 正确答案： C 3. 在使用应收账款周转速度指标分析企业的财物状况时，不会影响指标正确计算的因素是: √ A 季节性经营 B 大量使用分期付款方式 C 大量使用非现金结算 D 年末销售额大幅度变动 正确答案： C 4. 关于企业存货周转率增高所带来的结果，表述错误的是： √ A 资产占用水平越低 B 存货周转率越低越好 C 企业流动资产的变现能力越强 D 短期偿债能力越强 正确答案： B 5. 进行固定资产周转率分析时，需要剔除的不可比因素是： √ A 固定资产计提折旧 B 国家宏观经济政策调整 C 新的科技成果的出现 D 固定资产结构的调整 正确答案： A 6. 关于营运资金的说法，表述错误的是： √ A 营运资金是指流动资产扣除流动负债后的差额 B 营运资金周转率=（营运资金平均余额×360）/主营业务收入净额 C 可以用营运资金周转率和周转天数来表示 D 反映了营运资金的使用效率 正确答案： B 7. 下列不属于流动资产周转率越大所带来的结果的是： √ A 企业盈利及偿债能力越强 B 变现能力越强 C 周转速度越快 D 周转天数越多 正确答案： D 8. 信贷人员在进行企业营运能力分析时，不包括的评价内容是： √ A 企业营运能力 B 企业偿债能力 C 财务结构 D 企业创新能力 正确答案： D 9. 作为企业债权人的银行，评价企业财务状况的各项指标的关注重点是： √ A 企业的盈利能力 B 企业的发展前景 C 企业的偿债能力 D 企业资产的总量 正确答案： C 10. 在审查企业的贷款时，银行应着重分析的是： √ A 企业若干年的偿债、盈利能力 B 企业当年的财物状况 C 企业的发展潜力和前景 D 企业最近几年的净利润 正确答案： A 判断题 11. 营运能力分析的主要目的是分析评价企业资产的利用程度和营运活动。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 12. 反映企业营运能力的各项指标都有各自的特点，在具体应用时一定要区分开来。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 总资产周转天数是逆指标，越小越好。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 企业存货周转率低，说明存货管理效果尚未达到一般平均水平，高则说明企业的存货管理效果好。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 所有者权益周转率越大、周转天数越少，表明周转速度越快，所有者投入资本的利用率越高。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不