营销策划人员岗s位职责.docVIP

营销策划人员岗位职责 1、职务名称：销售策划助理 2、直接上级：营销策划中心副总经理 3、本职工作；策划方案的撰写及实施 4、直接责任： （1）负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。 （2）搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 （3）为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。 （4）提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 （5）编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 （6）负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 （7）负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。 （8）了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。 （9）编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。 （10）负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。 （11）搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。 （12）协调处理好与营销公司的关系，督促完成目标销售任务。 （13）协助公司其他部门的工作。 （14）积极完成副总经理临时安排的工作。 营销策划岗位职责 1、职务名称：营销策划专员/师 2、直接上级：营销策划中心副总经理 3、主要工作；策划方案的撰写及实施 4、主要责任： 负责项目相关市场调研及评估工作，及时了解行业政策、行业发展、行业企业机构动态。进行科学的预测和分析，结合公司战略发展规划，为对项目的销售及策划进度进行动态监控； 负责年度、季度营销报告的编写，阶段性营销思路和策略的制定，编制相应的营销推广方案，并负责实施与评估；指导设计、文案开展工作； 负责与乙方公司接洽工作事宜，并指导设计、文案开展工作；“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去