医患沟通训练解释.pptVIP

医患沟通（训练） 医务部 鲍 缨 问 题 病房女病人，余跟娣、40余岁，农民，方言较重，小学文化程度，肺结核痊愈即将出院。 请对她进行出院健康教育并回答相关提问。 解答要点 目前诊断与治疗结果（强调目前已经无传染） 出院后继续治疗：服药、随访、社区医师管理；强调该疾病治疗的长期性 回家休养的优点：节省费用、照顾周到、饮食自由、等 营养补充等注意事项 。 问 题 内科急诊室内，你作为实习生正随值班医生处理一位昏迷老龄病人A 突然进来一位被儿女护送的疑似胃大出血病人B，家属急躁不安，出言不逊。 请回答：你应做何举动？并与病人家属沟通 。 解答要点 安慰，（同理心）表示马上过去 向老师汇报，老师继续抢救A，实习医师先对B进行病情判断（神志、血压、呼吸、心率等）将初步判断结果向指导老师汇报 B病情确实危重，在老师指导下处置或请其他医师协助；病情不明确，生命指征平稳，安排B病人进行检查。继续协助老师抢救A 同时多名病人到达医院，一定首先进行检查分诊，区别轻重缓急。（可救治性） 。 问 题 你是住院医生，在病房值夜班 一当日术后病人腹部伤口突然疼痛加重，家属非常慌张。 请回答：你应如何处理？并与病人家属沟通 。 解答要点 了解疼痛相关因素：体位变化、疼痛时间、疼痛性质 查看伤口情况 安慰，解释疼痛原因 给予必要的止痛、