西南大学网络教育学院d2010年秋.docVIP

西南大学网络教育学院2011年春 工商管理专业毕业论文题目 1 我国企业隐性知识管理的问题及对策研究 2 我国企业海外并购中的文化融合问题研究 3 对现阶段我国宽带薪酬分配的思考 4 西部民营企业员工培训的对策研究 5 人员流动对快餐企业影响的研究 6 现代酒店人力资源管理对策研究 7 重庆市民营企业营销策略的探讨 8 我国中小型企业发展过程中的品牌建设 9 我国中小民营企业发展过程中的人力资源管理模式研究 10 浅析大中型餐饮企业人力资源管理 11 人本思想在销售型企业中的实践分析 12 中小企业核心竞争力培育研究 13 我国管理咨询业营销战略分析 14 论民营企业的企业文化建设 15 我国家电业多元化经营成败因素分析 16 国有矿山企业经营者激励与约束的措施研究 17 中国零售业战略研究 18 中小型连锁超市业发展的战略分析研究 19 我国中小企业融资存在的问题及对策分析 20 财务管理风险的控制及治理措施 21 浅析公司制企业所有者与经营者的委托——代理问题 22 我国中小白酒企业如何扩展市场 23 中国民营企业国际化进程中遇到的问题及解决策略 24 中小企业人才流失问题研究 25 浅析我国中小企业供应链管理问题 26 中小企业如何吸引人才 27 洗衣机消费的农村市场拓展研究 28 ERP系统在我国企业管理中的应用探讨 29 中国房产企业融资现状和融资策略分析 30 我国中小企业物流管理发展的问题与对策 31 浅谈我国保险业的人力资源管理 32 提高员工满意度对策研究 33 民营企业融资问题研究 34 企业安全生产管理的问题及对策研究 35 基于顾客体验管理的B公司员工队伍建设 36 中国民营企业发展的问题研究 37 CTS系统对电话销售人员客户关系管理效益的简析 38 国有企业管理人员薪酬管理问题及对策建议 39 中国能源消耗与经济增长关系的经济分析 40 中小企业融资问题的理论分析 41 ****公司质量控制与管理研究 42 中式快餐企业核心竞争力建设的研究 43 我国服装业的国际化战略 44 我国中小型企业管理问题及对策初探 45 营销风险的规避策略与方法 46 探析第三方物流的发展，基于电子商务的第三方物流发展探析 超市服务与顾客满意度的关系研究 48 中国房地产品牌创建研究 49 浅析乡镇企业人力资源管理问题 50 ××企业文化建设研究 51 我国高新技术企业人才流失问题的研究与对策 52 论国内小型****企业的发展 53 论广告公司的企业文化 54 论我国中小企业的企业家文化 55 房地产营销策划研究 56 我国汽车产业存在的问题及解决措施 57 我国民营企业经营层的激励问题探讨 58 我国企业品牌策略问题的探讨 59 我国中小企业便利融资问题探讨 60 我国现代企业经营者激励机制存在问题和解决对策 61 从企业信息化角度来提升企业核心竞争力的措施 62 我国高新技术企业人力资源的SWOT分析及对策 63 企业员工激励问题研究 64 浅谈中国制造型企业ERP系统的实施与运用 65 试述我国中小企业核心竞争力的创建 66 浅议民营中小企业“二次创业”中的文化建设问题 67 论现代企业中团队精神的塑造 68 对我国中小型企业人才流失问题的思考 69 我国中小型制造业企业质量管理问题研究 70 浅析我国中小企业流程再造 71 关于民营企业员工激励制度的思考 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要