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银川建发物业服务有限责任公司 YINCHUAN JIANFA PROPERTY MANAGEMENT COM.,LD. 工 作 手 册 （二） 人力资源手册 （ 依据GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2008由编写小组编制 ） 版 本： 3.0 版 分 发 号： 受控状态: 发布日期：2009年7月15日 实施日期：2009年7月15日 目 录 一、人力资源管理办法 4 二、劳动合同管理办法 10 第一章 总 则 10 第二章 劳动合同的签订 10 第三章 劳动合同的变更与解除 12 第四章 劳动合同管理 14 第五章 处 罚 14 三、岗位工资管理办法 14 四、考勤管理办法 16 五、 奖惩条列 17 六、员工言谈规范及行为举止要求 20 七、接待服务规范 21 八、档案资料管理制度 23 九、岗位职责 24 （一）党支部书记职责 24 （二）总经理岗位职责 24 （三）副总经理岗位职责 25 （四）党支部副书记职责 25 （五）总经理助理岗位职责 25 （六）财务负责人岗位职责 26 （七）综合事务部 26 （八）财务部 27 （九）品质督察部 27 （十）建发物业东城服务公司 27 （十一）建发物业西城