2014企业运营与发展教学考一体化.docVIP

1.下列（ ）不是个人愿景的特点。（2.00分） A. 具有鼓舞性 B. 与他人的关系 C. 详细的规划 D. 明确的假定 ? 2.（2.00分） A. 行为准则 B. 个人目标 C. 个人愿景 D. 个人价值观 ? 3.（2.00分） A. 个人价值观 B. 行为准则 C. 个人愿景 D. 个人目标 ? 4.（2.00分） A. 建立企业文化 B. 规划新业务 C. 确定企业任务 D. 确定战略业务单位 ? 5.（2.00分） A. 和客户辩解 B. 聆听客户直至他气消 C. 表示同情，换位思考 D. 拿出解决问题的办法 ? 6.（2.00分） A. 公平原则 B. 中立原则 C. 互助原则 D. 诚信原则 ? 7.（2.00分） A. 产品 客户 B. 市场 产品 C. 产品 市场 D. 客户 产品 1.（3.00分） A. 详细的规划 B. 越远大越好 C. 明确的假定 D. 具有鼓舞性 ? 2.（3.00分） A. 减少企业资源的内耗 B. 提高处理问题的能力 C. 提高效率 D. 更好设计个人职业发展蓝图 ? 3.（3.00分）