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第八讲 创意产生阶段的创新过程管理 创新可以帮助企业长久发展，而创意是企业创新的养料。因此，对于企业而言，应该考虑如何促进创意的产生，同时通过各种努力来推动创新过程。 模糊前端的界定和特征 产品创新过程一般分为三个阶段：模糊前端阶段、新产品开发阶段和商业化阶段 定义：产品创新过程中，在正式的和结构化的新产品开发过程之前的活动。 在模糊前端阶段，组织形成产品概念并决定是否投入资源来开发它。产品战略开始形成并在业务单元内展开交流，机会得以识别和评估，并进行概念生成、产品定义、项目计划和最初的执行研究。 模糊前端阶段的特征 1、具有高获利性的构想来源并不明确。有事实基础的个案研究较少，构想形成的环境不能确定。 2、缺乏获利性的构想。不凡的构想才能填补营收差距，更有效的阶段分界可以增加产能。 3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶段分界的流程导向不清楚。 4、成功率低。许多好机会被扼杀，有害无益的机会却保留。 （二）管理模糊前端的目的 在产品开发过程中，创意的产生是新产品开发的最初动力，而模糊前端以创意产生为标志。 模糊前端的执行效果成为产品开发成功与否的分水岭。它的有效管理不仅能够提高新产品开发的绩效，而且能够节省30%的新产品开发时间。 模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。 （1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度 （2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产品开发的速度。 （三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 机会识别 机会分析 创意的产生和丰富 创意的选择 概念和技术发展 第二讲 创新型企业 第二讲 创新型企业 创新型企业是伴随着西方进入后工业化社会和全球经济进入“新经济”时代而出现的新的企业形态。 高效、高质量、高度灵活是创新型企业的基础。 什么是创新型企业 创新型企业是一种创新型组织。指在制度、管理、知识、技术、文化等方面具有强大创新活力、具有本行业关键技术和知识产权优势、能够对市场环境变化做出灵敏反应的企业。 创新型企业的主要特征 创新型企业的显著特征是，创新成为企业的核心价值观和关注的焦点，企业通过整合包括全体员工在内的国内外创新资源，在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的协同创新，产生创新效益，并拥有自主知识产权和核心技术，从而赢得持续竞争优势。 创新型企业的主要特征 主要特征有： 企业内部实现研究与开发的制度化； 集研发、生产、销售三位一体； 形成研发、生产、销售三者互动的健全机制； 能通过不断的持续的创新，获得持续性的收益。持续创新是其本质特征。 （三）创新型企业的信念 创新型企业的共同信念：企业的创新能力已成为企业成功的最关键因素。创新组织同时也是学习型组织 。 构建创新型企业的有效途径 1、创新要在管理上注重细节 2、创新要在技术上突破重点 3、创新要在营销上快速响应 4、创新要在机制上建立保障 第二十讲 创新绩效评价 技术创新绩效评价指标体系设计思路 企业技术创新活动实施的结果通过技术创新绩效来衡量。 企业技术创新绩效评价指标体系是一套能够充分反映企业技术创新绩效，具有一定的内在联系且互为补充的指标全体。 指标体系的设立关系到企业技术创新的资源的合理配置，更关系到企业创新能力的构建与创新机制的完善。 技术创新活动的阶段性、多样性以及创新活动间的层次性，决定了创新绩效评价指标体系的层次性。 创新产出（如产品、专利等）虽然暂时不能直接带来经济利益，但是它是为了创新收益的源泉，反映了发展的后劲。 既要评价创新的直接效益，又要评价技术创新管理的产出和过程，因为长远来讲，好的管理过程是好的产出的重要保证，因而管理的任务时找到产生良好业绩的原因。 另外一方面创新收益往往具有一定的滞后性（少则1-2年，多则5-7年），也就是说当前的创新显性效益一般是过去一段时间的创新过程管理的结果。创新过程和创新产出决定了企业为了一段时间技术创新的效益水平，并直接影响发展后劲。因此，只有从创新过程和创新绩效两个方面综合考虑，才能科学、准确地评价企业的技术创新。 二、技术创新绩效评价指标体系 （一）企业技术创新绩效评价指标 （1）技术创新的成功率 （2）新产品开发所带来的销售百分比 （3）新产品开发的盈利能力 （4）技术成功率 （5）技术创新对销售收入的影响 （6）技术创新对企业总利润的影响 （7）完成销售目标的能力 （8）完成利润目标的能力 （9）相对盈利能力 （10）总体成功的程度 （二）企业技术创新绩效评价指标体系参考 （产品创新） 分类 序号 指标 维度权重（%） 指标权重（%） 创新 产出 绩效 经济 效益 1 新产品销售率 30 40 2 新产品利润率 30 3 单位产品成本降低率