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中国高等教育国际集团有限公司章程 包含在公司条例（第32章）第一计划书的表格A的规则和明确表达的排除和修改将用于公司的保存。如果本章程条款与表格A中的条款发生冲突，则以本章程条款为准。 本公司为私人公司，因此： (a)股份转让的在方式上被严格限制在以下的规定中； (b)公司成员（不包括正在被公司雇佣的员工以及曾经被雇佣并且在雇佣期限后决定续约成为公司成员的人）的人数限定为50人。如果有2个或者更多的人共同持有本公司一份或者更多的股份，根据本章程的目的，他们将被视为一个成员。 (c)禁止邀请任何公众认购本公司的股份和债券。 董事可以不给予任何理由拒绝注册转让股份给任何人。每年年度大会之前21天内，董事可暂停转让登记。除非（a）不超过两美元的费用是支付给本公司，并且（b）转让文书与股份证书一起出具，并且包括董事合理要求权利转让方显示其有权转让的其他证据。 除非直至公司在股东大会另有决定，董事人数至少会保持一人。首任董事(们)应当由本公司的创始成员（们）以书面形式委任。 在其他多数董事同意的情况下，准备离开香港或者已经离开香港的董事可以提名任何人作为其代理人。代理人在取得委任后，应当有权据此通知董事会并且出席会议参加投票。如果其委任人返回香港或者失去董事职位或者解除委任，受托代理人则失去其代理的董事权限。在本章程下以书面形式和以数据电文形式进行任何委任和解除委任具有同样的效力。董事可以委任（按照上述规定）委任其他董事中的一人作为其代理人。该代理人应当立即有权 行使（除了其自己作为董事的投票权外）委任人在董事会议上授予的权利。 在采纳这个章程后，在第一次股东年会举行后和随后每届连续股东年会，所有董事必须下野，并且可以连选连任。 董事不得要求任何资格股。 如果发生以下情形，董事资格将被取消： (a)破产或者与债权人达成协议或者债务重整； (b)精神失常； (c)按照公司法157条D(3)(a)，书面通知其解散； 但是任何上述取消资格的董事的善意行为将是合法有效的，除非提前做出这些行为：书面通知由公司决定其有效性或者董事会议记录中明确声明该董事已经被取消资格。 (a)董事不会因为与公司签订协议而被罢免。公司对外或者代表公司对外签订的协议不会因为与董事有利害关系而无效。任何如前款签约或权益被涉及的董事不会被本公司仅因以下原因追究其自合同所得收益该董事在本公司任职或因其任职而存在与本公司信托关系但需认定在批准该合同从而引致上述权益的董事会议上,或者在此外的任何其他情况下,在其获得该收益后的第一次召开的董事会议上,该董事必须已经将其被涉及的权益的实质向董事会议透露。 董事会里任何临时职位的空缺都应从各董事中选择符合条件的人就任，此人从前任职位上退离的当天，就是他继任新职位的开始，被看作是最后的经理人选。该特别董事，以其特别董事身份，有资格参与该下一届上的董事选举。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举