酒功店保安部各岗位工作职责.docVIP

酒店保安部各岗位工作职责 一、保安部经理岗位职责 　　(1)在保安公司和会所双重领导下，全面负责会所的安全防范管理工作 　　(2)制定，部署保安部的工作计划，督导部门员工做好各项工作 　　(3)主持部门列会，传达，贯彻执行上级各项指令 　　(4)负责部门员工的培训和考核 　　(5)监督部门员工注意仪容，仪表和礼貌礼节 　　(6)组织消防组成员及员工进行消防知识培训，让员工了解并会用消防器械，以确保人身财产安全 　　(7)处理各种治安问题 　　(8)督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以确保个人的财产安全 　　(9)遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象 　　(10)搞好各部门沟通与协调 　　(11)严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动 　　2 保安部外保岗位职责 　　(1)负责公司外部次序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善与发现一切可疑人员 　　(2)指挥客人车辆停泊与起行工作，做到手势程序到位，主动帮客人开车门 　　(3)遇客人醉酒做好扶送工作 　　(4)保持与各部门的联络，发生任何意外事情，必须立即合理的加以制止 　　(5)未经上级领导同意，不允许把任何酒水，食品，饮品带入公司内部 　　(6)积极的参加体能训练和业务技能的训练 　　(7)阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所 　　3 员工通道保安岗位职责 　　(1)负责后门(员工通道)进出物品检查 员工带出一切物品必须查证后方可放行 　　(2)监督员工佩带工作牌以及上下班打卡情况，发现有员工代打卡一律记录上报 　　(3)严禁车辆，物品堵塞安全通道 　　(4)随时配合各部门和各岗位处理突发性事件 　　(5)定时巡视周围，如发现有可疑人员或事及时处理，处理不了立即上报 　　(6)随时配合各部门和各岗位处理突发事件 　　(7)负责回所后门安全，员工下班后非公事不允许任何员工进入 　　(8)积极体能训练和业务技能训练 　　4 保安部营业保安(内保)职责 　　(1)按时上下办，穿着整齐，仪表端庄，不得离岗 　　(2)不得在营业现场使用公司做各类物品和用具 　　(3)负责营业场所防火安全，财产安全以及人身安全 　　(4)保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生 　　(5)阻止醉酒者进入舞池捣乱，随时进行巡视，确保执勤点周围一切安全 　　(6)协同厅内负责营业清场检查工作，发现可疑之人和未关水，灯，煤气，以及其他未关设备及时处理并登记上报 　　(7)负责营业场地之安全，营业结束后非公事任何人员不得进入 　　(8)积极参加体能训练和业务技能训练 　　二 保安员基本规定(外保) 　　1 仪容 仪表规定 　　(1)着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象 　　(2)不留长发，胡须，不染发，不戴耳环，项链 　　(3)不许穿内衣裤到公共场所 　　(4)不许穿拖鞋上班 　　2 着装管理规定 　　(1)保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩带统一 　　(2)保安人员要按规定着装，不得混穿 　　(3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪 　　(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借他人穿用，不得私自拆改变卖 　　(5)保安人员非上岗执勤时，不得着保安服装 　　(6)调离或被辞退的人员必须把属于本公司所以物品全部归还 　　3 职业道德规范 　　(1)热爱本职 忠于职守 　　(2)遵纪守法 勇于护法 　　(3)不计得失 乐于助人 　　(4)文明值勤 礼貌待人 　　(5)廉洁奉公 不谋私利 　　4 交班制度 　　(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅自离岗，确有要紧事情处理应向领导报告。(2)按时交接班，接班人员提前10分钟到达岗位，接班人员未到达时当班人员不得离岗 　　(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意事项，应做到三明既上班情况明本班接办事情明，物品及器械清点明 　　(4)交班人员在下班前必须写好值班纪录，应做到三清，既本班情况清，物品器械清，交接情况清 　　(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下一班的要继续处理完毕，方可离开。(6)交接班时要做好只班记录并签名，不得在值班记录上乱写乱画 　　(7)各级值班记录月底统一上交公司挡案室保存 　　5 工作记录制度 　　(1)当班保安应如实，认真，工整填写保安员执勤情况记录表 　　(2)执勤保安员要认真详尽将值班情况，可疑问题，特别待办的任务等逐项向狭义班执勤保安员交接，做到交接手续规范完整准确。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，