长宁字中学档案室管理人员职责,制度,统计表1.docVIP

长宁中学档案室管理人员职责 1、 认真学习和贯彻《档案法》和有关档案工作的各项规定，努力提高档案业务水平，尽力把档案工作做好。 2、 对本校文书、教学、声像、业务、会计、设备、科研、名人、基建等档案的归档工作，负责指导、监督、验收、接收时应符合文件材料齐全，分类立卷正确、划分期限准确、案卷标题简明确切、案卷整齐规范等要求，并履行交接双方签字手续。 3、 参加本校重要的教育、教学、教科研等有关活动，全面了解文件材料形成的特点和内容。 4、参加本校基建工程竣工验收以及重要设备仪器的开箱验收活动，确保科技档案的完整、准确和系统。 5、熟悉本校档案的来源、用途、种类和存放位置，根据统一的分类编号方法，对归档文件材料进行登记、入柜、保管、统计和提供利用。 6、根据统一规定的档案保管期限，参加对已超保管期限的档案进行鉴定、造销毁清册，并经能关领导审定同意后，上报上级有关部门审批和监督销毁。 7、对档案要定期清查，保证帐物相符，及时催讨借出的档案，对所保管的档案数量、状况、利用情况及利用效果进行统计。 8、开发档案信息资源，编制必要的目录、卡片等检索工具，开展本校档案编研和为各方面利用服务工作。 9、要加强库房的防火、防盗、防潮、防光、防虫、防鼠、防尘、防高温、防有害气体等的管理，定时测定库存房的温湿度，以维护档案的安全。 10、协助领导做好本校档案的业务建设，负责对各部门兼职档案管理人员的业务指导。 长宁中学档案室管理制度 认真贯彻《中华人民共和国档案》和其他有关档案工作的规定。档案案室是机要部门，非本室人员未经许可不得入内。各种档案须科学管理，存放有序，查找方便。各部门借阅档案须经学生处负责人同意，并办理借阅登记手续，借阅人要爱护档案原件，用后及时归还。严格保密制度做好档案安全保密工作。未经批准，不得将档案带出档案室，档案内容不得私自抄摘、复印和随意传播。外单位借阅利用档案，须持有单位介绍信，注明利用目的，经学校领导同意，才能借阅。经常检查档案的安全，发现问题及时向领导报告，认真处理。做好防火、防水、防潮、防盗、防有害生物、防尘、防高温等工作，定期检查保管情况，确保档案的安全，做到无丢失、无霉变、 无虫蛀、无差错。档案管理人员要模范遵守党和国家的保密制度规定，严守机密。在调换工作时，对所管的档案要办理移交手续，离职后对所了解的机密情况，不得泄露。档案管理工作人员，对工作认真负责。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主