陕西省n眼镜商会会员企业问卷调查表.docVIP

会员企业培训问卷、调查表 企业名称： 联系人： 联系方式： E.mail: 详细通讯地址： 【问卷一】 企业培训现状： 企业一般多久安排一次培训？ □一星期 □一个月 □三个月 □六个月 □一年 □一年以上 □不定期安排 您以往的培训方式是？ □内部讲师内训 □外聘讲师内训 □厂家培训师内训 □其他 您企业员工参加培训的意愿性？ □强烈 □主动 □被动 □强行要求 当前企业那些群体需要培训？ □中、高层管理人员 □基层管理人员 □销售团队 □技术岗位人员 □其他 您企业以往培训效果评估方式为? □无效果评估，仅统计参与情况 □根据员工现场反映评估 □训后问卷、考试、绩效考察等试效 评估 您希望企业组织培训时间安排在？ □周六、周日 □周一至周五 □随机进行，尽可能少地占用员工休息时间 □周一至周五的晚上 您希望组织的每一次培训课程，多长时间比较合适？ □2小时 □3小时 □半天 □全天 您对员工一个月参加培训的频率的建议是 □4次/月 □3次/月 □2次/月 □1次/月 □1次/2月 □多次/月 您建议的培训形式是 □课堂面授 □拓展训练 □门店实操 □外派培训 根据实际情况，您认为2015年企业适合开展哪些培训项目? □业务专业知识 □业务技能 □团队建设 □绩效管理 □时间管理 □其他 【问卷二】 培训需求 序号 项目培训 课程安排 主要内容 需求度调查 0 2 4 6 8 10 1 门店运营制度 店铺规划 店铺开发战略 2 店铺装修及定位 3 管理制度 各岗位工作职责 4 各岗位工作规范流程 5 各岗位工作绩效考核办法 6 店铺服务标识/礼仪/形象 7 店铺八大管理制度 8 专业产品 商品类 镜片类 商品知识/推荐技巧/功能性镜片/售服 9 框架类 设计/工艺/选配/售服等 10 隐形类 产品知识/验配检查/售服 11 其他类：太阳镜/护理液等辅助商品 12 精品 品牌理念/品牌故事/品牌商品知识 13 销售技巧 消费者心理学/消费者需求探知等 14 谈判技巧与谈判礼仪，沟通要素等 15 促成交易攻略和延伸销售等 16 顾客管理、案例分享与探讨 17 营销管理 市场调查与市场趋势分析等 18 促销策略制定与效果评估 19 专业技术 验光类 眼视光基础知识/初、中、高级/技师 20 标准验光流程 21 视功能检查项、处方诊断建议 22 配镜处方原则及产品关联 23 仪器使用 检查仪器设备操作与结果诊断 24 割边加工 工艺流程与质量控制 25 门店管理 人员管理 人事管理 考勤/在职教育/岗位适应性评估等 26 物的管理 营运管理 绩效考核/任免晋升/发展规划 27 财产管理 流动现金/固定资产/商品流通等 28 数据管理 数据分析/商品流通率/利润力等核算 备注：1.需求度调查中0代表无此需求，10代表急需，以此递增。请填表在相应表格中打钩√。 2.请将填写好的表格，通过以下任意方式邮寄回本协会，以便我会处合理安排培训课程。 3.请各位会员认真填写此调查问卷，并且及时寄回，感谢您参与此次调查，谢谢！ 告陕西省眼镜商会会员书 陕西省眼镜商会会员： 您好！ 陕西省眼镜商会致力于为会员企业提供政策指导，行业分析、市场信息、专业培训等决策参考及经营参谋服务，为增强会员企业间的联络和组织，培养陕西省眼镜行业的优质品牌和具有核心竞争力的企业。本商会特别做出本次培训需求调查问卷，调查问卷采取自愿原则，希望商会会员切合本企业实际情况，认真填写问卷，以便本商会根据需求合理安排培训课程，提升陕西省眼镜行业整体经营水平。 感谢各会员企业对本商会的支持，本商会将致力于提高本省眼镜行业发展水平，成为政府与眼镜企业之间有效沟通、互利互助的平台，推动陕西省眼镜企业跨越式发展，促进陕西省眼镜行业步入又快又好可持续发