鼎立服装有限公司工会调研汇报材不料.docVIP

鼎立服装有限公司工会调研汇报材料 尊敬的各位领导，同志们： 我来自南通鼎立服装有限公司。我公司位于临江社区数字大厦北侧，目前公司共有职工110人，工会会员110人，入会率为100 % ，女职工98人；女职工会员98人；农民工86人，全部入会。在各级组织的关心和支持下，我公司生产经营状况良好。每年我公司均开展劳动工资集体协商，职工收入分配日益优化，职工收入显著提高，各项福利也得到了充分保证。 近年来，我公司把创建劳动关系和谐，一直是作为追求的目标，把“人为本、和为贵、效为先”作为公司的核心价值观，积极倡导“务实和谐、同心跨越”的企业精神，坚持以人为本，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以关爱推动和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，形成了员工和企业荣辱与共、和谐发展的大好局面。几年来，我公司先后获得了南通市和谐企业，工人先锋号，我公司缝纫二组获得了江苏省模范职工小家称号，南通市劳动模范仰传凤正在积极申报江苏省劳动模范。2011年，我公司更是把创建“省级和谐企业”作为我们的目标，着力打造劳动关系和谐企业。 下一阶段我公司工会的具体工作打算如下： 1、高高扬起“工人先锋号”的旗帜，组织员工开展各类劳动竞赛，彰显工人阶级主力军作用；2010年4月，我公司获得南通市“工人先锋号”荣誉称号，今年，我公司要以 “工人先锋号”为载体制，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，充分发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。今后，我们要继续抓好安全生产，提高职工的业务技能培训，提高职工的业务素质，提高员工的综合素质做好服务，打造一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍。 2、根据公司实际，认真组织开展以“三赛”为主题的劳动竞赛活动，大力提升企业精神文明建设水平。三赛，即赛质量，创优质；赛安全，零事故；赛精神，比贡献。 3、切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境。 4、认真履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建； 5、推进企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。 6、坚持厂务公开，疏通民主管理渠道，营造民主管理氛围。厂务公开实施细则全面具体、操作性强；台帐记录全面、规范、及时，定期公布主要或重大事项。 7、提升职工队伍素质。通过各种主题教育活动，教育职工树立强烈的进取意识、竞争意识、忧患意识，引导职工正确审视当前形势、审视自我，让全体职工以主人翁的态度、积极的心态去迎接各种挑战。 8、服务职工群众。根据广大职工迫切需要解决的实际问题，积极为职工群众办实事。涨工资。本着企业发展惠及职工的原则，我公司员工的工资逐年提升，2010年已在原来的基础上提升了20%；提福利。实现对一线职工营养餐的免费供应；改善职工生活起居环境，对职工宿舍实行封闭管理，确保安全，对职工澡堂进行了改扩建，且实行了职工免费体检制度。对女职工每月发放女用品。 在工作中，我们深深的感到，工会的工作虽然不是轰轰烈烈的，但每件看似很小的事情，却与职工的利益紧密相连着，所以在工作中来不得半点马虎。在2011年，我公司将在上级工会的领导下，进一步学习《工会法》、《合同法》等知识，多向其他兄弟企业工会学习先进的管理理念，不断加强厂工会组织的自身建设，进一步提高管理水平和服务意识，时时了解职工的所需、所想、所求，不断创新，更好地完成工会的职责，为企业的建设和发展、为提高我公司职工的劳动积极性和企业凝聚力努力做好工会本职工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的