龙水二中小优秀教研团队考核细则.docVIP

龙水二小优秀教研团队考核细则 1．教研组学期初制定教研组工作计划，期末有工作总结（10分） 考核标准：每学期初教研组长按教导处提出的工作计划，结合本组的实际情况制订出教研工作计划的得分5分；期末能根据一学期来的活动情况撰写工作总结的得5分。不能按时按质完成的得6-8分，没有完成的不得分。 2．组内认真组织教师做好各项教学工作的检查、督导、反馈与考核（10分） 考核标准：能认真做好各项教学常规检查、督导工作，并进行反馈的得5分；对本组老师进行教学工作（备课、上课、作业等）进行实事求是，严格认真的考核，每学期末向教导处提供考核数据得5分。 3．组织本组老师学习新课程理念，推广教学经验（10分） 考核标准：能组织本教研组老师学习教学理论，课程标准，推广教学经验的得10分；反之则不得分。 4．组织开展教学研究专题实验，指导开展教学观摩活动：10分 核标准：能按学校要求组织本组教师开展组内研讨活动，做到有计划，有安排，有效果的得5分；能根据学校的要求积极组织老师参加校级公开课，并认真组织本组教师参与研讨的得5分。以上两项如果组织不力的根据情况酌情扣1-2分。 5．两周一次的教研活动组情况（10分） 考核标准：能认真组织本教研组两周一次的集体备课等教学研讨活动，做到有计划，有内容，有记载的得10分；若组织不力，并每缺上一项内容的扣2分。 6．每学期随堂听课、评课不低于20节（10分） 考核标准：组内成员每学期随堂听评课不低于20节，课后及时进行评课，每缺一节或没有组织评议的扣0.5。 7．积极组织本教研组教师进行课题研究的相关工作。积极参加研究的过程管理，收集相关资料并按时上交；积极主动申报校级课题并组织本组老师进行有实效的研究，做好资料的收集和归档工作.（15分） 考核标准：认真完成学期科研工作，按时上交相关资料的得15分。没有按时完成的酌情扣分。 8．做好以老带新工作或青年教师培养工作。（10分） 考核标准：教研组长认真履行职责，培养青年教师（每周对青年教师听课一至两节，该教师业务能力进步较快的得5分；没有完成此项工作的不得分。） 9．抓好本教研组的各项竞赛，出成果，出人才（10分） 考核标准：根据学科特点，每学期积极组织组内教师或学生参加各项竞赛活动，按学校加分细则加分，10分为满分。 10．出色完成学校交给的各项临时性工作（5分） 考核标准：能按质、按量、按时完成教导处等学校其他部门交给的一些临时工作的得10分，不能按时完成的，每拖欠一次扣1分；不能按质按量的视其完成情况酌情扣分。 *在以上加分一样的情况下，抽考年级若在考核中成绩优异，可优先考虑。 2014年9月15日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自