寒假培训PPT方案.ppt

教培训 水晶城寒假助 培训内容 带班工作 规章制度 技能培训 客服工作 1 2 3 4 带班工作 开班前 行课中 准备好讲义、过关检测、实习生工作手册、座位表、工牌、红黑签字笔、信息登记小纸条等物资。 开班课 带班工作 1. 提前30分钟进班. 2. 让学生签领教材，并记录考勤 3. 组织填写学员信息统计表，等待上课。 4. 自我介绍，在黑板上写下自己的姓名、联系方式。讲清楚自己的带班要求。 5. 在开班的第一节课多拿几本讲义。 6. 若学生请假并要求补课，先与代课老师沟通，然后在回复给孩子，一般不建议孩子请假，尤其是寒假、暑期班。 提示：代课教师、助教和学员、家长的顺畅沟通是工作顺利进行的保障。 行课中 带班工作 1. 检查作业并做好记录 ，根据作业完成情况给家长进行电话回访。 2. 督促听课证打卡，课前点名。做好自己助教日志的记录课上/课间 3. 若有学员上课20分钟还是未到，给家长打电话说明情况。 4. 协助教师连接多媒体设备。 5. 协助老师批阅作业，在考试之后帮助老师录入电子版信息。 6. 全程跟班，仔细观察学生上课状态，观察学生的听讲情况，作好记录，及时给家长反馈微信群。 7.处理课上突发情况，维持教学秩序。 8.有vps的班级注意录入vps数据(有答题器的班级下来在培训) 遇到解决不了的问题及时询问，沟通。具体流程听老师安排（提前沟通） 结班课 1. 在上课之前数