职业人的素质.2.pptVIP

职业人的素质 一、如何正确面对今天的行业！ 二、如何看待我们今天扮演的角色 终身学习的心态 积极的心态 感恩的心态 服务的心态 经营的心态 渴望成功的心态 * * 两个出租车司机的故事 某一天大早,跳上了一部出租车,要去郊区参加一个重要的会议。正好是中午的高峰时刻，没多久车子就卡在了车阵中，此时前座的司机先生开始不耐烦地叹起气来。 我随口和他聊了起来：“最近的生意好吗？” 后视镜上的脸垮了下来，声音很无奈：“有什么好的？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天跑十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！” 显然，这不是个好话题，那么换一个好了。于是，我接着说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服…..” 他立刻打断了我的话，声音激动起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服？”接着他的话匣打开了，抱怨政府无能、社会不公、人民无望…… 我只能安静地听着，一点插嘴的机会也没有。 第二天同一时间，我再次地跳上了另一部出租车，要去同一个地方参加会议。然而这一次，得到的却是迥然不同的经验。 一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问你要去哪里？” 真是难得的亲切，我心中有些奇怪，随即告诉了他目的地。 他笑了笑说：“好，没问题！” 然而走没两步，车子又堵在车阵中动弹不得。司机先生手握着方向盘，开始轻松地吹起口哨