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市场调查与预测 HUANG JIATAO 第一章 市场调查概述 第一节 基本概念 决策与调查 市场营销过程 市场调查作用 市场调查作用 市场调查内容 娃哈哈高钙果C与农夫果园 市场调查内容 聚能等渗饮料与体饮平衡饮料 样例 市场调查类型 市场调查类型 市场调查原则 第二节 市场调查流程 第三节 调查行业的道德 第二章 市场调查方案设计 “托”的作用 第一节 调查准备阶段 定义问题和目标 双盲实验：可口可乐 定义问题 第二节 调查方案 第三节 市场调查计划书 第三章 市场调查数据采集 第一节 文案调查法 文献调查资料来源 资料收集流程 第二节 焦点小组访谈 投射技术 寻找你的压力源 第三节 深度访谈 深度访谈优缺点 第四节 询问调查法 询问调查法类型 面谈访问 邮寄访问 电话访问 电话访问应注意的问题 网络访问 比较 第五节 观察法 观察法分类 第六节 实验法 因果关系的条件 实例 相关概念 实验法的类型 实验组前后对比实验 控制组与实验组对比实验 有控制组的事前事后对比实验 第四章 调查问卷设计 导例 需要思考的问题 第一节 基础知识 问卷的类型 问卷的结构 问卷的结构 问卷的结构 问卷的设计原则 问卷设计的程序 问卷设计的程序 第二节 问题设计 第三节 问卷设计注意事项 避免无法回答和不愿回答 选择问题措辞 选择问题措辞 问题的编排 答案设计注意事项 第四节 测量量表 测量尺度