若何提沟通的有效性.docVIP

论文编号：B201403 中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：组织行为学 论文题目：如何提高沟通的有效性 学 生 专 业 工商企业管理 层 次 批 次 学 号 学习中心 工作单位 年 月 中国农业大学网络教育学院制 如何提高沟通的有效性 摘要 所谓沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的有效性，受多个因素影响，包括沟通方式、沟通态度、沟通心情、沟通技巧、沟通者的表达能力以及理解能力、沟通时的语调语速、沟通者的受信程度等等。生活与工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通不畅。所以，如何达到有效沟通却是一门不折不扣的学问，也是现代社会人的必备技能。? 关键词：提高、沟通、有效性? 一、沟通的概念? 沟通是什么？形成沟通离不开两点：发送信息者和反馈信息者。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通过程由表达—倾听—理解—表达循环。松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。如果没有沟通的话，企业就会