2014智能化工程维护方案.docVIP

智能化工程维护方案 近年来，东莞市商业、住宅项目系统的智能化系统已经基本普及，随着系统使用年限的增加，工程维护工作越来越多，工程商维保期过后，这部分的工作基本由物业公司的工程人员负责，但对于智能化系统的多系统、软件硬件结合、系统联网互动等错综复杂的情况，物业公司的工程人员往往力不从心，导致很多智能化系统在使用几年后就不能很好的工作，甚至彻底闲置。 商业中心一期的智能化系统已经使用4年了，为了使本项目的智能化系统能够在以后的时间能够稳定有效的正常运行，顺利的发挥自身作用，我公司为本项目制作了完善的维护保养方案供贵方进行选择。 A、维护保养服务项目及响应时间 项目内容 定时巡检计划 每个系统在1个月内进行一次巡检，听取客户意见，检查系统隐患，对系统软件进行维护清理。每季度对各个系统的前后端设备进行一次全面保养。 电话维护服务 对客户提供一部咨询电话（每天09：00-18：00点），可电话解决的问题通过电话沟通进行及时处理。 系统升级咨询 根据客户的需求，我对系统的升级或更换提出建议和方案。 设备操作培训 对新的操作人员提供操作培训服务（不超过1年20人次）。 现场维护检修服务 电话维护解决不了的故障，我方安排技术人员进行现场维护检修。 设备故障的维修服务和线路损坏更换服务（另行收费） 设备损坏或线路损坏造成的故障，我方另行进行报价维修；对维修的设备进行检测、拆卸、安装、调试属于正常维护