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SAP项目管理的风险分析及控制风险因素。一个SAP项目,须对这些风险因素进行量化分析,有针对影响度大的各种风险提出控制对策,在上述化工企业的SAP系统建设中,我们提出下面的关键措施和控制方法:(1)如何使最终用户积极参与。最终用户的积极参与是项目实施成功的重要条件,因为他们是项目的使用者和受益者。但是在实施过程中,他们将面临业务流程改变、新老系统并行、业务技能更新、工作量和工作压力增加等挑战,积极引导和帮助他们克服暂时的困难,看到新系统将给他们带来的好处。例如:①通过企业宣传栏、内部报刊、各种会议等方式,大力宣传实施本项目给企业将会带来的好处;②选择适当的面向最终用户的培训以增强信心;③鼓励最终用户对项目的关心和参与,在讨论各种业务解决方案时注意和征求最终用户的需求和看法;④在大量整理和录入校对财务数据时,适当增加临时人员帮助工作;⑤制定奖罚措施,包括竞争上岗,培训证书,荣誉和奖金等。(2)如何得到领导层的全力支持。领导层的全力支持是必不可少的。我们必须尽一切可能争取他们的关心和支持。例如我们要求客户方项目经理最好由公司付总专任或兼任;定期或不定期,口头或书面向领导层汇报;在考虑解决方案时要兼顾信息共享和数据的安全保密性,既要保证上级机关及时准确地得到需要的数据,又要兼顾企业业务活动的相对独立性等。(3)如何处理好业务流程和岗位整。随着新系统的实施,必然会对现行业务流程加以调整。这