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浅谈医院常见护理纠纷因素及防范措施 　　【摘 要】目的：探讨医院常见护理纠纷因素及防范措施，避免护理纠纷的发生。方法：回顾性分析我院近几年来发生的护理纠纷事件，并进行总结分析。结果：发现引起纠纷的主要有护理人员素质差、法律意识浅薄、专业护理知识不够等方面原因。结论：预防纠纷的发生要树立良好的护理道德，加强责任心，避免带情绪上班，加强业务知识学习，合理收费和与患者语言沟通等。 　　【关键词】护理；纠纷；防范措施 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484（2013）10―0326―02 　　随着我国社会主义法制的不断健全和完善，尤其是《医疗事故处理条理》颁布实施后，人们的维权意识、健康意识日益增强，对医院和医务人员的要求越来越高，护理人员在工作中面临的责任风险越来越多。患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求，医疗活动中出现的一些问题，患方表示不满，通过协调解决不了，矛盾激化则导致纠纷的发生。医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生争议，当事人提出责任或赔偿损失，必须经过司法审理或行政调节方能解决的医患纠葛称为医疗纠纷。护理纠纷是其一个组成部分，两者是不可分割的。现将其护理纠纷的原因分析及防范措施报告如下。 　　1 发生护理纠纷的原因 　　1.1法律意识浅薄。有一部份护理人员对护理行为的法律认识不够，