中华讲师网-李平：如何做好班组长讲述.ppt

任务布置后的指导很重要 2、了解的现状与预先设定的工作计划、工作标准或工作要求进行比较，找出问题所在 3、做出评价，提出改进意见 评价要客观，必须是确实存在的问题，不能言过其实，也不能掩饰问题； 评价要具体，尽可能指出存在的具体问题，而不是概括性结论； 要对事不对人。 4、给予表扬，奖励或考核兑现。 5、根据具体情况，把握好指导的“度”，过与不及都不好。能力强的应给予更多的信任，能力差的应给予更多的帮助；老员工应注意授权，新员工应注意帮助；自制能力强的可更多放手，拖沓懈怠的就应加强督导。 6、指导的最终目的是要培育员工自主管理的能力。班组长在进行指导管理时应注意以激励为主，并指出发展建议，切忌影响班组士气和工作效率。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例一、陈班长的严格管理应当补点什么？ 某日上午，陈班长受到上级领导批评，认为该班劳动纪律松散。 陈班长很没面子，回到班里，马上召集大家开会，宣布要严肃劳动纪律。要求今后请病假一定要有医生的诊断证明。除生病外，不准迟到、早退，上班时间不得聊天，并对上述表现进行考核，每月公布，大家听后感到不满，因陈班长口气严厉，亦无反驳余地。 此后，大家莫不提心吊胆，不敢随便请假或迟到，即使是公假，陈班长也要寻根问底，大家彼此商量工作问题时，也落得轻声细语的地步，一遇到班长不在，大家就会大松一口气，有“阎王不在，小鬼翻天”的感觉。 班组的劳动纪律是规范起来了，每一个员工也都变得乖顺了，但大家的工作情绪受到了很大影响，工作效率明显降底。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例一的分析： 陈班长认真执行制度，对班组工作进行严格监督管理，本身没有错，但问题在于，一味在强调严格，只能在自己和员工当中设置屏障，长此下去，将会形成班组长和员工的对立，不利于班组长更好的开展工作。 较好的处理方法应该是，既要坚持原则，维护工作纪律，又要注意尊重、关心员工，发挥员工工作积极性，培养员工自觉遵守纪律的习惯。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 能力训练模块30： 教你几种督导模式 案例 你有没有类似的感受 能力没问题,工作积极性也很高,可总是自以为是，擅自作主,做出的活跟你最初的要求是两回事 任务布置下去了，员工开始兴致很高，却虎头蛇尾，最后不了了之 该说的都说了，该要求的也要求了，能力也不会有问题，可就是心不在焉，应付了事 布置任务时推三阻四，完成任务时拖拖拉拉，最后只能是草草了事 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例分析 为什么会出现上述情况？可能会是以下原因: 第一种情况，你把工作交给了既能够胜任又有兴致的人手里，却毫无监控。干能够胜任又感举的工作简直是一种享受，在能力所及的情况下，一般人都希望干得尽量完美。此时如果不加监控，他将会把更多的个人想法加到工作中，从而偏离最初设定的目标。如你在这种情况下布置任务，你要做到： 跟他讲清楚你的要求； 明确他的任务范围； 共同制定时间进度表； 在双方认可的时间或控制点上进行检查； 发现问题，及时纠正； 除此之外，他不需要任何帮助。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第二种情况，你把重要工作交到兴致高昂，但能力不足的人手上，却又放手不管。因为他知道工作很重要，自己又十分感兴趣，故开始干劲很足。可随着工作的开展,他会遇到越来越多力所不及的困难。出于面子，他也许不跟你说明真相，只是能拖就拖,直到工作期限到了,说声对不起。如果你在这种情况下布置任务，你要做到： 说明完成任务所带来的好处，特别说明这个任务将有助于他能力的提高； 告诉他如遇到困难，谁会帮助他； 与他一起制订实施方案，安排定期检查； 发现问题，及时解决，保证进度； 也可让他跟一个或几个有经验的员工共同工作； 有条件最好给他提供相应的培训机会； 一定要限制警告型任务的数量。因为这类工作会耗掉员工大量的个人时间，若任务太多可能便他焦头烂额。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第三种情况，你把工作交给有能力但没兴趣的员工，却又疏于检查。由于这件工作很重要，他可能不便推辞，但由于实在没有兴趣，必定会心不在焉，如果没人检查、考核，他肯定不会认真负责。如果你在这种情况下布置任务，你要做到： 别指派任务后就置之不理； 与员工深入谈话，让他发泄不满的地方，注意倾听， 不要评价； 表示理解，但不要支持他的牢骚； 对员工讲明,若任务完成,对他、对企业以及对你的好处; 强调任务的重要性； 制定具体时间表和完成日期； 在执行任务期间，设