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江南大学现代远程教育2014年下半年课程考试大作业 考试科目:《项目管理》 一、大作业题目（内容）： （一）简述和计算题（10*5=50分） 1、项目经理要具备哪些基本素质？ 2、投资机会研究、初步可行性研究和可行性研究的有什么区别和联系？ 3、如何管理项目融资的系统风险？ 4、质量保证体系运转方式PDCA循环包括哪些内容？ 答：计划(Plan) 实施(Do) 检查(Check) 处理(Action) ISO9000认证的核心是持续改进以下是我在网上找的 ,和我学的一样,供参考:PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 (1)计划(P)阶段 计划是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的质量问题。 第二步，分析原因和影响因素。 针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素 第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1)为什么要制定这些措施(Why) 2)制定这些措施要达到什么目的