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主体结构施工安全评估报告 （监理单位） 形象进度： 工程名称: 监理单位： 说 明 1、本表一式肆份，一份交建设单位，一份交施工单位，一份留存。 2、要求字迹清楚，用钢笔或墨笔填写，或用计算机打印。 3、本表由监理（建设）单位填写。 4、本表由监理（建设）单位基础、主体、装饰装修阶段（脚手架拆除前）及竣工验收前各提交一份交开发区质量安全监督站。 5、本表参照《建筑工程安全生产监督管理条例》、《建筑工程安全生产监督管理工作导则》及《建设部关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见》 (建市〔2011〕248号)等有关文件编制。 续表 工程名称 绿洲银色港湾 工程地址 面积/层次 30019m2 /地上十九层地下二层 结构形式 框筒结构 30019m2 /地上十九层地下二层 结构形式 开工日期 2012-11-10 施工单位 青山建设集团有限公司 建设单位 绿洲房地产开发有限公司 监理单位 同力建设工程监理有限公司 工程实体安全概况 基坑支护 安全备案已实施完毕 起重吊装作业 安全备案已实施完毕 模板支撑 安全备案已实施完毕 大型机械、设备 安全备案已实施完毕 脚手架 安全备案已实施完毕 施工临时用电 安全备案已实施完毕 重大危险源 目前尚无危险源。 将安全生产管理内容纳入监理规划的情况，在监理细则中制定对施工单位安全技术措施的检查方面情况审查施工企业资质和安全生产许可证、三类人员及特种作业人员取得考核合格证书和操作资格证书情况审核施工企业安全生产保证体系、安全生产责任制、各项规章制度和安全监管机构建立及人员配备情况审核施工企业应急救援预案和安全防护、文明施工措施费用使用计划情况审核施工现场安全防护是否符合投标时承诺和《建筑施工现场环境与卫生标准》等标准要求情况复查施工单位施工机械和各种设施的安全许可验收手续情况施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准情况 监理过程中定期巡视检查危险性较大工程作业情况下达隐患整改通知单 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓