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工程项目成本管理方法的分析研究 上海现代建设咨询有限公司 沈浩 摘 要本文主要分析工程项目成本管理的内容及基本步骤；国际上工程项目成本管理的共同特征，成本管理的技术与工具，并对国家和地区的项目成本管理特点国内外工程项目成本管理进行对比分析，并提出提升国内工程项目成本管理水平的建议。 关键词：成本管理工程项目成本管理概述 工程项目成本管理的内容 工程项目成本管理是指在项目实施过程中，为确保项目在批准的成本预算内尽可能好地完成，而对所需的各个过程进行的组织、计划、控制和协调等活动。根据国际上的惯例，工程项目成本管理，是从可行性研究阶段的工程成本预测开始，到工程实际成本的确定和经济后评价为止的成本管理，涵盖整个建设期间，即全过程的成本管理。 目前，国际上工程项目实施过程中，一般由业主委托专业组织进行成本管理，包括工程咨询公司、成本管理公司、工料测量师和管理总承包单位等；也有企业自行组织成本管理。由于工程项目从立项到建成投产分为不同的阶段，而且通常情况下各阶段工作的委托形式也不同，因此成本管理的目标和内容亦不一致： 工程项目成本管理应考虑项目全过程的管理，决策和设计阶段虽然费用少，但对成本的影响起着决定性作用。此外，同一个工程项目有若干个可实施的投资方案，这就需进行投资效果比较，以选择最优方案。 工程项目成本管理应考虑项目的全寿命周期成本（Life Cycle Cost），即不局限于建设成本，还应考虑运营成本。通常对于确定的功能需要，建设质量标准高，则建设成本增加，运营成本一般会降低；反之，如果建设成本低，运营成本就会提高。工程项目成本管理应努力实现项目建设成本最小化与项目盈利最大化的统一。盈利最大化是整个项目（包括生产运行期）的效益角度分析的。 工程项目成本管理应根据工程实施过程中所需的资金计划，提出经济可行的融资方案。 工程项目成本管理的基本步骤 国际建筑市场上，欧美等国长期占有相当大的市场份额，因此这些国家工程项目管理的做法在国际上影响较大工程项目成本管理的基本步骤大致所示： 资源规划（Resource Planning）；资源规划的过程即回答项目诸项活动何时需要投入何种以及多少资源等问题的过程。 成本估算（Cost Estimate）：即在工程设计未全部完成之前，由估算师或专门估价人员凭借历史数据和工程经验对投入项目各活动中所有资源的费用进行估计，并编辑费用估算书。根据费用估算书进行项目内部和项目之间的比较。 成本计划（Cost Plan）：即将总费用估算根据工作分解结构分配到各工作单元（工作包）中去。在国外，成本计划做的非常细，它是根据工作分解结构将估算成本进行细分，落实到每一子项、甚至每一个人。 成本控制（Cost Control）：即通过控制手段，在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支，将总成本控制在计划范围内。在工程实际进展中，应不断将实际成本与计划成本相比较，得出并分析偏差，找出偏差的原因，进而采取有效措施对其加以控制，避免实际成本与计划成本发生太大偏离。 数据分析及归类（Date Analysis Classification）；分析工程中的所有数据，并进行归纳总结，为以后的工程项目提供参考。 国际上工程项目成本管理的技术与工具 国际上工程项目成本管理的共同特征 详细的成本估算对业主来讲，准确的估算是进行投资决策及控制的依据对承包商来讲，估算是否准确，直接影响到能否中标或赢利。 严格准确的成本编码系统但要将其付诸实施，还必须将此目标成本按工作结构进行分解，并纳之于成本编码系统中。所谓成本编码系统（Cost Code System ），是指在工作分解结构（WBS）的基础上，对每工作均自上向下的实施统一编码。国外的工作分解结构一般比较详细。根据工程量的测算，将成本分解到每一细项（工作包）上，每一具有编码的工作又对应着相应的成本，从而构成一个成本编码系统。成本控制即是通过上层对下层的层层控制来实现的。全过程动态控制工程项目成本的全过程计划与控制日益成为共识。一方面，项目成本具有动态性，在预计工期内，存在许多影响成本的动态因素，使得项目成本在整个建设期内处于不确定状））） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引