个信息工程学系与软件工程系基本情况介绍.docVIP

软件工程系基本情况介绍： 软件工程专业现有专业四个方向：.net专业方向；.Java专业方向；嵌入式软件专业方向；软件测试专业方向。 .net专业和.Java专业可对应于上位机的应用软件开发，共有3个实训室。嵌入式软件专业对应于下位机或嵌入式设备的开发，目前有一个ARM技术开放实验室可进行Linux操作系统移植和设备驱动程序的开发教学。 开设的专业课程主要有如下：计算机网络、ORACLE、软件重构、软件测试技术、UML面向对象程序设计、asp.net、J2EE、WINCE操作系统、MYSQL、嵌入式系统设计、UNIX下的c程序设计、微机原理及汇编语言、高效设计测试用例、web程序设计（jsp）、Java、离散数学、网页设计（HTMLXML)、c++程序设计语言、数据库原理与应用等等 目前软件系师资力量如图 姓 名 岗位 学历/学位 毕业院校 职 称 备 注 罗 杰 系副主任（主持工作） 硕士 湖南大学 助教 系统分析师、二年企业工作经历 左国才 教学主管 硕士 湖南大学 讲师 公司经历、信息系统项目管理师 周海珍 教研室主任 本科 华中科技大学 助教 软件设计师、信息系统项目管理师 黄利红 专职教师 硕士 湖南师范大学 讲师 　 君 专职教师 本科/硕士 湖南大学 讲师 　 专职教师 本科 湖南农业大学 　 　 容 专职教师 本科 湖南理工学院 助教 软件设计师 危孟君 专职教师 本科 湖南师范大学 助教 软件设计师 熊 伟 专职教师 本科 湘潭大学兴湘学院 　 熊登峰 专职教师 本科 吉首大学 讲师 软件设计师、信息系统项目管理师、二年企业工作经历 信息工程系基本情况介绍： 信息工程系现有三个专业即电子信息工程技术专业、计算机网络专业、计算机应用专业。其中电子信息工程技术专业有三个方向：电子信息管理方向、汽车电子方向、卫星导航方向。 现有11个实训室即电工实训室、家电维修实训室、卫星导航装备实训室、卫星导航检测实训室、汽车电子实训室、单片机实训室、模拟电子技术实训室、数字电子技术实训室、微机原理实训室。辅以2个普通多媒体机房C语言程序设计、电子产品生产工艺与质量管理、电子产品制图与制版和电子产品整机检测与维修等等。 信息工程系师资力量下表 姓 名 岗位 学历/学位 毕业院校 职 称 备 注 周文辉 专业带头人 本科 国防科技大学 副教授 省级优秀教师 尹瑛 专业带头人 硕士 空军工程大学 讲师\工程师 席在芳 专业带头人 硕士 湖南大学 副教授 唐志军 专业带头人 博士 湖南大学 副教授 唐启见 系主任 本科 湖南科技大学 讲师 李龙 骨干教师 硕士 中科院 讲师 李健 系副主任 本科 湘潭大学 讲师 刘娟 骨干教师 本科 湖南城市学院 讲师 刘国中 专业带头人 本科 国防科技大学 讲师 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言