《社交礼仪》个人礼仪2要点.ppt

社 交 仪 第一节 个人礼仪 三、 仪态规范 能力目标 1. 能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。 2. 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。 情境分析 在某旅游公司的客户接待室来了两个咨询旅游线路的游客，她们刚想开口咨询，却又眉头紧锁，好像对眼前的景象不是很满意，三张办公桌上的业务员都是东倒西歪的样子，有的斜靠在桌前看报纸，有的半躺在椅子里接电话，有的用双手托着下巴、胳膊支在桌上聊天，游客相互交换了下眼神，同时退出了这家旅游公司的接待室。 一位人事部长将带着三位刚从各分公司推选出来的业务骨干去见总裁，因为总裁要从这三位业务骨干中挑选出一个当业务经理。三位年轻人进入总裁办公室时，总裁还没有到，人事部长请三位年轻人稍等。一会儿总裁来到了办公室，只见两位年轻人坐在沙发上，一个架起“二郎腿”，而且两腿不停地来回抖动，另一个身子松懈的斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响，只有一个年轻人端坐在椅子上等候面试，总裁非常客气地对两位坐在沙发上的年轻人说：“对不起，选拔已经有结果了，请退出。”两位年轻人四目相对，不知何故。 知识链接 (一)仪态美的含义 仪态又称体态，是指人在行为中的身体姿态和风度。 仪态比相貌更能表现人的精神气质，而且它往往比语言更真 实、更富有魅力。 姿态是身体所表现的样子，