服文务果部 2010年5月份各岗位考核方案.docVIP

北京环宇腾飞汽车销售服务有限公司 致:服务部 主题：服务部 2010年5月份各岗位考核方案 为调动服务部全体员工积极性，全面达成各项目标的完成制定 本办法。 北京环宇腾飞汽车销售服务有限公司 2010年5月6日 2010年5月份服务经理考核办法 薪酬制度 工资=底薪+（绩效目标奖励+管理目标奖励）x上月完成系数+特别奖励 上月完成系数= 1 服务经理底薪=2000元/月 二、 绩效目标及奖励 基本奖励额A= 1000元 绩效目标奖励总额=绩效项目奖励之和 绩效项目奖励=A x完成率%x考核权重 绩效项目 维修营业额 装璜营业额 CVP 一次修复率 5S得分 考核目标 85万 10万 75分 95% 85分 考核依据 考核责任人 人事部 以财务当月完工 结清工单为准 不含赠送额； 以公司DCRC回 访数为准 以公司DCRC回访 数为准 以公司行政部 考核分数为准 考核权重 40% 20% 15% 15% 10% 绩效项目奖励 A x40% x完成 率% A x20% x完成 率% A x15% x完 成率% A x15% x完成率% A x10% x完 成率% 三、管理目标奖励 基本奖励额B= 1000元 管理目标奖励总额=管理项目奖励之和 管理项目奖励=A x完成率%x考核权重 管理项目 服专技能 技师技能