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6、网络信息咨询 6.1网络信息概述 6.2网络信息咨询概述 6.3网络信息咨询的要素分析 6.4网络信息咨询服务的方法 6.5中国网络咨询业现状及前景 6.6信息网络发展为信息咨询业带来的生机 6.7信息咨询服务业的发展战略 思考题 参考文献 6.1网络信息概述 网络信息概论 网络信息的管理 网络信息资源评价 积极开发信息资源 网络信息概论 信息社会是充分开发与利用信息资源的社会 信息社会最核心、最有代表性的东西是信息网络 网络就是生产力 信息社会是充分开发与利用信息资源的社会 在经历了农业社会与工业社会之后,人类正在迈入信息社会。从农业社会、工业社会到信息社会,它们的区别在于核心资源的不同。 对于信息社会的解释,我们没有沿用以信息为战略资源的观点,而是特别强调对信息资源的充分开发与利用,其原因就在于信息资源具有区别于物质、能源的许多特点。第一,信息有很强的时效性;第二,信息具有可共享性;第三,信息具有边际效用递增性,拥有有效信息越多越好;第四,信息价值具有隐蔽性,深度开发是信息利用的基本方式。 信息社会最核心、最有代表性的东西是信息网络 信息社会是充分开发与利用信息资源的社会,而信息资源的充分开发、利用又有赖于建立在畅通的信息交流与传播基础上的高度信息共享。 人类历史上形成了两种基本的信息交流方式,即人与人之间直接进行的信息交流,如直接交谈、演讲、参加会议等等,这是非正式交流;与非正式交流相对应,借助专用的设施与通道进行的组织化的交流是正式交流,如出版发行系统、图书情报系统、邮电通信系统就是正式交流渠道。 决定正式交流效率、反映正式交流水平的主要因素有两个:一个是技术手段,另一个是设施与通道的集合度。 信息社会最核心、最有代表性的东西是信息网络。人类有史以来的信息交流与传播,从烽火报警、信使传书、联机检索到互联网络,变化的不在信息内容,如上所述,而是信息处理与传播的方式。马克思曾经说过,各种经济时代的区别,不在于生产什么,而在于怎样生产,用什么劳动资料生产。(《马克思恩格斯选集》第1卷,人民出版社1972年版,第108页。) 网络就是生产力 以互联网为代表的当代信息网已经突破信息交流渠道的范畴,成为集信息集聚、处理、传播、开发与利用于一体的功能综合的信息平台。由于信息活动渗透到生产、工作与生活的各个方面,成为各种社会活动的基础,信息网正在与生产、生活融为一体。这个时候,网络就是生产力,而且是信息社会最有代表性的生产力。 信息社会生产力的内涵 生产力由劳动力与劳动资料组成。在信息社会,信息网络深刻地改变着生产力的内涵。 从劳动力说起。信息社会是高度依靠知识与智能的社会,劳动力的脑力变得比以往任何时候都更为重要,因而教育、学习、掌握信息被摆到十分突出的位置。 网络是生产力也体现在它作为劳动资料上。电子计算机和以电子计算机武装的信息网络的出现,使信息与生产、信息与控制合为一体,形成综合自动化,把输入的信息转换成部分地代替人的脑力劳动的信息,用以控制机器,把生产建立在信息网络基础之上。这样,生产技术发展中,作为主要矛盾的主要方面的技术要素从能源转化为信息,带来生产力的革命性变化,使得体现信息技术合理组织、科学利用的网络成为最有代表性的生产力。 网络是生产力还体现在信息产业的崛起。信息产业的产值在GNP中的比重是衡量一国信息化水平的核心指标。信息产业由信息设备制造业与信息服务业组成。随着信息化的不断推进,在信息产业内部已经形成服务业的产值超过制造业的格局。这是一种必然。 网络信息的管理 网络信息的主要管理模式 因特网资源管理的实现 网络信息的主要管理模式 ①简单的是书签式的管理模式。用户可以用书签来创建他们所需要的超文本链接清单。比如许多机构网页可帮助用户链接到一些相关的或热门的站点。但是书签式的网上信息,管理模式只能为用户提供链接点,由用户通过链接点来浏览网页,它没有搜索查询的功能。同时这种模式在处理大规模的信息时有极大的局限性。 ②常见的网上信息管理模式是搜索引擎。与书签式管理模式不同的是通过搜索引擎,用户既可以浏览网页以能查询所需信息。然而绝大多数搜索引擎只提供自然语结合布尔逻辑的检索。检索结果按词频及相关词在文中出现的位置排序。绝大多数搜索引擎不提供控制词检索及字段检索。 ③由商家提供的网上信息管理模式是目录式管理。即将网上信息归入到不同的主题中去。在理论上这种管理模式似乎很理想,但在实际操作中却不太好用。用户为找到所需的主题,必须从第一级的目录开始,由上而下逐级地进入子目录,直到找到所要找的目标。这种检索模式经常会让用户无功而返,因为用户可能在一开始就选择了错误的目录。 网上资源管理的实现 网上资源编目的特点 资源形式的描述 检索方式的描述
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