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一、保洁: 一、楼内项目（日常保洁） 一楼大厅、电梯间及所有花岗岩大理石: 1．大厅每日由专人用静电尘推不间断推尘，大厅内其他部位如玻璃，柱面，墙面，台面，栏杆要经常清洁，保持干净无污物印痕。 2．操作过程中根据实际情况适当避开客人和客人聚集的区域。待客人离散后，再予以补做，客人出入频繁和容易脏污的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。 3．每天清扫及洗刷大堂入口地台及梯级，保持大理石梯级的明亮洁净。 4．遇下雨或下雪大气，在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的警示牌，并增加拖擦大厅地坪和入口处地坪梯级次数以防客人摔倒及将雨水带入大厅及楼内。 5．大厅顶棚每年二次除尘，保持洁净，厅内玻璃幕墙随时清洗擦拭，保持洁净明亮。 （二）走廊地面 1．每季彻底清洗一次。 2．每日随时拖拭地面及踢脚线，保持无灰尘、水迹等污物。 3．随时清理楼面上的垃圾带到指定地点。楼面上不准有垃圾出现。 （三）楼梯 1、每月彻底清洗一次。 2、每日随时拖擦，保持无灰尘，无污渍。 （四）墙壁部分 1．墙面、柱面、低位部分随时擦拭，保持清洁无尘光亮。每月除尘擦拭一次。 2．木质扶手、木门、木柱、隔断等所有木质装饰面，每年进行四次保养。每日抹尘，并随时保持其清洁光亮。 3．涂料墙面每年用吸尘器彻底除尘二次，易污部位随时清洁处理。 4．走廊顶棚每季度彻底干擦一次，并根据需要随时保持其清洁。 5．墙壁上的警示牌、消防设施、应急照明指示灯及电器开关等，每月清理除尘一次，保持干净无灰尘。如有故障不能正常工作者，登记标明方位，以书面形式上报托管单位分管领导。 6．内部玻璃每月清洁一次。根据需要重点清抹灰尘，随时保持其洁净明亮。 7．围柱玻璃、隔断玻璃、门玻璃、落地玻璃每月清洗一次。每日抹尘，保持其洁净明亮。 （五）卫生间 1．卫生间是个极易污染的地方，是清洁工作的重点部位。卫生间状况的好坏直接影响整个大楼的形象。各楼层派专人负责卫生间的卫生清洁工作。对地面每日清洗消毒，随时保持小便器内除臭球直径在一厘米半以上。 2．墙面、铝合金隔断、门窗、窗台、水管、电器开关、顶棚、灯具、洗手盆、台面、拖把池等，每天清洗擦拭。随时保持干净无灰尘；无污渍；管道畅通。 3．每日更换便篓垃圾袋，随时保持卫生间各部位洁净无异味。每周进行一次彻底清毒处理。 （六）灯具 1、公共部位的灯具，每年三次擦拭除尘。对灯具烧毁等造成的污迹，随时重点清洁，保持灯具光亮，风口无尘。 2、对所有烧毁灯具进行登记，标明方位上报托管单位分管部门。 （七）楼梯扶手、护栏 1．每日进行抹尘清理，保持无灰尘、污渍，光洁明亮。 2．每周对不锈钢彻底保养一次。 （八）管道 对大楼各个管道每日擦拭除尘，检查是否畅通，保持清洁畅通，将需要更换维修之部位以书面形式报告托管处分管领导。 （九）不锈钢烟灰桶 1、每日由专人随时清理、倾倒，保持桶内无烟头、纸屑等杂物。每日做清洁擦拭，保持桶内外及周围地面洁净。 2、每周彻底清理消毒一次。 （十）楼内空气清洁及害虫消杀 l、楼内公共区域每周喷洒一次空气清新剂，进行空气净化消毒，以确保楼内空气清新怡人。 2、为了保证楼内的环境卫生符合地家规定，每周用杀虫喷雾器配合芳香型杀虫剂进行杀虫。（有蚊蝇等害虫季节） 3、每季度对设备层、餐厅等有鼠患处系统地灭鼠一次，确保楼内不受鼠害侵扰。 （十一）领导办公室、会议室 安排专人进行全方位保洁，包括地面除尘，家俱抹尘，每年两次上蜡保养，电话消毒，卫生间清洁消毒，墙壁、灯具除尘，窗玻璃每月清洗一次，随时保持清新整洁。 二、楼外项目 （一）楼外侧墙面 1、低位花岗岩贴面随时清洗、擦拭。 （二）玻璃幕墙、门窗外侧 1．高空玻璃幕墙及窗玻璃，对大楼定期一次／每年彻底清洁，保持大楼玻璃光洁明亮 2．落地玻璃根据需要随时清洗擦拭，保持有效采光，干净，明亮。 （三）楼层屋顶面 所有楼层屋顶面每周清扫，捡拾垃圾，随时保持清洁干净，无杂物。 （四）外广场 1．每日专人巡视清扫除尘，捡拾垃圾，随时保持干净、清洁。 2．每周用洗地粉重点除油等重垢，用高压水枪对其彻底清洗一次。 三、整体保洁卫生标准 （一）大厅卫生标准 1．保持地面