中海营销策划部管理制度【参考】.doc

营销策划部管理制度 1．目的 明确中山市中海房地产开发有限公司营销策划部管理制度。规范公司的地产发展项目管理，实行目标管理，以实现销售预期目标，提高经济效益和社会效益。规范本部门各岗位的工作范围及工作流程，达到分工明确，以提高工作效率。 2．范围 适用于本公司项目策划、推广、销售、报建、租赁、中海会及营销档案管理。 3．解释 本制度内各项规定及表格均由本公司营销策划部负责制订及修订。办理各项相关业务时，必须遵守本制度和正确使用有关表格。 4．部门职责 4．1市场调研 4．1．1负责研究中山地区房地产市场发展现状与趋势； 4．1．2负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策； 4．1．3负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响； 4．1．4负责收集、整理及分析各类资料及信息。 4．2营销策划 4．2．1全面负责中山地区发展项目的营销策划工作； 4．2．2负责项目营销费用的测算及控制工作； 4．2．3负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作； 4．2．4参与项目可行性分析； 4．2．5参与项目发展计划的编制； 4．2．6参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作； 4．2．7负责各种销售资料的编制与审定工作； 4．2．8参与制定前期物业管理方案； 4．2．9负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理； 4．2．10负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。 4．3销售管理 4．3．1负责编制销售文件； 4．3．2负责销售队伍的组建、培训及管理工作； 4．3．3负责销售准备工作； 4．3．4负责项目销售组织、管理及控制工作； 4．3．5负责对销售代理机构的沟通、监督与考核； 4．3．6负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作； 4．3．7负责项目销售统计工作； 4．2．8协助组织项目入伙工作； 4．3．9负责商业、教育等配套的招商工作； 4．3．10负责库存物业的租售工作。 4．4广告管理 4．4．1负责组织对广告服务、制作等机构的招投标，及媒体选择等工作； 4．4．2制定广告推广计划及定期进行广告分析评估； 4．4．3负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作； 4．4．4负责对广告设计、各种制作品的评审工作； 4．4．5负责媒体发布的工作； 4．4．6负责各项销售活动的策划； 4．4．7负责项目卖场包装工作。 4．5报建 4．5．1负责项目的各项报批报建手续； 4．5．2负责统计各项目的报建费用； 4．5．3负责办理房地产企业开发资质年审工作； 4．5．4负责缴纳年度土地使用费； 4．5．5负责申报年度预售计划； 4．5．6负责统计项目发展的基本数据，协助进行重要资料的归档工作； 4．5．7负责收集、汇总相关的法律、法规及规定的信息。 4．6中海会推广 4．6．1负责中海会日常运营、管理工作； 4．6．2负责中山中海会刊物的制作发行； 4．6．3会员活动的组织工作； 4．6．4负责对社会各种商家的联系与沟通工作。 4．7客户服务 4．7．1负责预售合同的备案登记，并作好合同文件的管理； 4．7．2负责建立客户数据库； 4．7．3参与客户回访工作； 4．7．4负责为客户提供政府及公司相关政策咨询； 4．7．5负责客户投诉受理、处理及反馈工作； 4．7．6入伙后负责与物业管理公司的沟通工作。 4．8其他工作 4．8．1配合股份公司营销策划中心工作； 4．8．2参与对物业管理公司的配合与管理工作； 4．8．3配合财务资金部进行楼款收缴及催收工作； 4．8．4建立和维护与相关单位之间的公共关系； 4．8．5完成公司领导交办的其它工作。 5．组织架构 中山市中海房地产开发有限公司营销策划部组织架构表  6．职责描述 6．1部门经理 6．1．1负责主持营销策划部日常工作并协调部门内部及部门之间关系； 6．1．2负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策； 6．1．3负责落实公司和股份公司营销策划中心的各项决议； 6．1．4负责组织和审核部门管理制度的制定； 6．1．5负责组织各项招投标方面的工作； 6．1．6负责组织、审核各类报告的编制； 6．1．7负责项目销售工作的组织与实施； 6．1．8负责对广告设计、各种制作品、媒体发布等的审核； 6．1．9负责项目营销费用的测算及控制； 6．1．10配合楼盘入伙的组织与实施； 6．1．11制定本部门的周度、月度、年度工作计划、工作总结； 6．1．12负责组织本部门员工开展考察与学习交流； 6．1．13指导、监督、协调、激励本部门员工的工作； 6．1．14协助人力资源部门对本部门的员工进行培训，全面提高其业务和管理技能； 6．1．15初步审定本部门员工的考勤和休假申请； 6．1．16负责在管理权限内对本部门的费用报销进行审核； 6