中海营销策划部管理制度【参考】.doc

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营销策划部管理制度 1.目的 明确中山市中海房地产开发有限公司营销策划部管理制度。规范公司的地产发展项目管理,实行目标管理,以实现销售预期目标,提高经济效益和社会效益。规范本部门各岗位的工作范围及工作流程,达到分工明确,以提高工作效率。 2.范围 适用于本公司项目策划、推广、销售、报建、租赁、中海会及营销档案管理。 3.解释 本制度内各项规定及表格均由本公司营销策划部负责制订及修订。办理各项相关业务时,必须遵守本制度和正确使用有关表格。 4.部门职责 4.1市场调研 4.1.1负责研究中山地区房地产市场发展现状与趋势; 4.1.2负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策; 4.1.3负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响; 4.1.4负责收集、整理及分析各类资料及信息。 4.2营销策划 4.2.1全面负责中山地区发展项目的营销策划工作; 4.2.2负责项目营销费用的测算及控制工作; 4.2.3负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作; 4.2.4参与项目可行性分析; 4.2.5参与项目发展计划的编制; 4.2.6参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作; 4.2.7负责各种销售资料的编制与审定工作; 4.2.8参与制定前期物业管理方案; 4.2.9负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理; 4.2.10负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。 4.3销售管理 4.3.1负责编制销售文件; 4.3.2负责销售队伍的组建、培训及管理工作; 4.3.3负责销售准备工作; 4.3.4负责项目销售组织、管理及控制工作; 4.3.5负责对销售代理机构的沟通、监督与考核; 4.3.6负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作; 4.3.7负责项目销售统计工作; 4.2.8协助组织项目入伙工作; 4.3.9负责商业、教育等配套的招商工作; 4.3.10负责库存物业的租售工作。 4.4广告管理 4.4.1负责组织对广告服务、制作等机构的招投标,及媒体选择等工作; 4.4.2制定广告推广计划及定期进行广告分析评估; 4.4.3负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作; 4.4.4负责对广告设计、各种制作品的评审工作; 4.4.5负责媒体发布的工作; 4.4.6负责各项销售活动的策划; 4.4.7负责项目卖场包装工作。 4.5报建 4.5.1负责项目的各项报批报建手续; 4.5.2负责统计各项目的报建费用; 4.5.3负责办理房地产企业开发资质年审工作; 4.5.4负责缴纳年度土地使用费; 4.5.5负责申报年度预售计划; 4.5.6负责统计项目发展的基本数据,协助进行重要资料的归档工作; 4.5.7负责收集、汇总相关的法律、法规及规定的信息。 4.6中海会推广 4.6.1负责中海会日常运营、管理工作; 4.6.2负责中山中海会刊物的制作发行; 4.6.3会员活动的组织工作; 4.6.4负责对社会各种商家的联系与沟通工作。 4.7客户服务 4.7.1负责预售合同的备案登记,并作好合同文件的管理; 4.7.2负责建立客户数据库; 4.7.3参与客户回访工作; 4.7.4负责为客户提供政府及公司相关政策咨询; 4.7.5负责客户投诉受理、处理及反馈工作; 4.7.6入伙后负责与物业管理公司的沟通工作。 4.8其他工作 4.8.1配合股份公司营销策划中心工作; 4.8.2参与对物业管理公司的配合与管理工作; 4.8.3配合财务资金部进行楼款收缴及催收工作; 4.8.4建立和维护与相关单位之间的公共关系; 4.8.5完成公司领导交办的其它工作。 5.组织架构 中山市中海房地产开发有限公司营销策划部组织架构表 6.职责描述 6.1部门经理 6.1.1负责主持营销策划部日常工作并协调部门内部及部门之间关系; 6.1.2负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策; 6.1.3负责落实公司和股份公司营销策划中心的各项决议; 6.1.4负责组织和审核部门管理制度的制定; 6.1.5负责组织各项招投标方面的工作; 6.1.6负责组织、审核各类报告的编制; 6.1.7负责项目销售工作的组织与实施; 6.1.8负责对广告设计、各种制作品、媒体发布等的审核; 6.1.9负责项目营销费用的测算及控制; 6.1.10配合楼盘入伙的组织与实施; 6.1.11制定本部门的周度、月度、年度工作计划、工作总结; 6.1.12负责组织本部门员工开展考察与学习交流; 6.1.13指导、监督、协调、激励本部门员工的工作; 6.1.14协助人力资源部门对本部门的员工进行培训,全面提高其业务和管理技能; 6.1.15初步审定本部门员工的考勤和休假申请; 6.1.16负责在管理权限内对本部门的费用报销进行审核; 6

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