学前教育建设项目工程宣传月个活动实施方案.docVIP

学前教育建设项目工程宣传月 活 动 实 施 方 案 杨疃中心幼儿园 2013.4 学前教育建设项目工程宣传月活动实施方案 为了全面贯彻落实国家教育发展规划纲要和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，营造有利于幼儿健康成长的良好社会环境，推进学前教育科学发展，从2011至2015年，国家提出用五年的时间完成农村地区新建、改扩建及增设附设幼儿园，以满足幼儿入园的需求，并使园舍达到抗震设防和综合防灾的安全标准。为营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围，形成有利于学前儿童健康成长的良好社会环境，加快普及学前三年教育，根据上级文件要求，决定开展我校学前教育项目工程宣传月活动，并制定方案如下： 一、宣传主题 实施学前教育工程项目，加快学前教育发展。 二、宣传内容 1、宣传中央及地方各级人民政府和教育行政部门颁发的有关学前教育的政策及法律法规，明确学前教育的方针政策。 2、宣传普及学前教育的重要性。 3、宣传实施工程项目的安全注意事项。 三、活动时间 2013年4月 四、领导小组： 组 长：郑琳琳 副组长：祝 丽 成 员：孟庆喜 五、活动安排及形式 准备阶段（4月10日—4月11日）： 学校成立宣传月领导小组，制订宣传月活动方案、准备宣传材料。 组织实施阶段（4月12日—4月30日）： 1、组织开展1次大型室外宣传活动，并在醒目位置悬挂宣传标语，通过印发宣传册、宣传单、现场解答群众问题等方式宣传国家、省、市和县学前教育工程项目政策，同时加以宣传报道。 2、进课堂宣传。 总结阶段（5月1日——5月10日）： 总结宣传月各项工作，并形成总结材料报中心校学前教育工程项目领导组。 六、有关要求 1.统一部署、加强领导。学校紧扣宣传月主题，精心设计，制定切实可行的活动实施方案，落实具体工作措施，保证宣传月活动按时进行。 2.广泛发动、深入宣传。充分利用宣传栏、悬挂标语、进课堂、进村宣传、媒体宣传等形式开展有组织、有计划的宣传活动。在加大宣传力度的同时要提高宣传质量，进一步扩大学前教育工程项目宣传月活动在全社会的影响。 3.精心组织、确保安全。要围绕主题，立足基层，面向群众，根据家长的实际需求，精心组织特色各异、形式新颖的宣传活动；要突出重点和特色，切实增强活动的针对性和有效性，努力扩大宣传活动的覆盖面。必须高度重视宣传活动的安全工作，保障所有活动在绝对安全的前提下顺利进行。 4.活动实施后要及时进行总结，主要总结宣传活动的部署情况、采取的措施以及取得的成效，及时宣传和表扬活动中的先进典型。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形