2013公共关系组织机构.pptVIP

第四章 公共关系组织机构 准确地把握公共关系组织机构的设置原则、类型和特点，认识公共关系组织机构的地位和作用。 （2学时） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系的组织机构 1、公共关系组织机构的含义 社会组织内部或外部由专业的公关人员构成的，有一定的制度和章程的，专门完成公关职责，履行公关任务的特定部门或组织。 通常包括组织内设的公关职能部门（公关部等）、专业的公共关系公司、独立的公共关系社团。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系的组织机构 2、公共关系组织机构的特点 专业性 服务性 自主性 协调性 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 1、组织内设公关机构的名称和形式 组织内设公关机构是指组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专业职能机构。其名称和形式多种多样。 公共关系部：47% 公共事务部：16% 公共信息部：11% 传播沟通部：8% 公关与广告部：5% 其他：公关策划部、传播企划部、市场推广部、新闻处、对外宣传处、联络处、信访处等。13% * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 2、组织内设公共关系职能部门的必要性和作用 组织内设的公关职能部门是组织的重要组成部门和重要的职能部门，它的作用是其他部门无法替代的，具体而言： 追求组织和社会利益一致 以真实和符合社会公众利益来树立组织的形象 协调组织和社会各界的关系，减少摩擦 应酬组织琐碎的工作，成为领导的有效代表 培养组织的成员感情，使成员与组织同舟共济 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 3、组织内设公关机构的模式 部门隶属型 部门并列型 高层领导直属型 公共关系委员会 注：各类组织在具体设置公关工作机构时，必须根据自身的性质、特点、需要、规模等具体情况加以考虑。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 * 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 业务部 财务部 秘书处 公关部 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 业务部 财务部 公关部 副总经理 部门直属型 部门并列型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 * 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 业务部 财务部 公关部 领导直属型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、组织内设的公共关系职能部门 4、公共关系部门的内部结构 职能型：信息情报、决策参谋、宣传外交、形象塑造 过程型：调查、规划、信息传播、效果检验 公众型：员工、股东、顾客、媒体、社区 区域型：东北、华北、华东、华南 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyrig